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提升客单价的十种方法 如何提升转化率

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之前有商家在我的文章下评论 ， 店铺有流量但没有转化 。下半年的电商旺季已经到来 。转眼间 ， 2020年剩下的时间不多了 。对于商家来说 ， 下半年是一个转折点 ， 也是决定成败的关键时刻 ， 下半年的大促马上蜂拥而至 ， 比如双11、双12、双旦、年货节等
利用好下半年所有的大促销 ， 全年的销售业绩就能有质的飞跃 。这个时候 ， 转化率就显得尤为重要 。提高转化率 ， 销量翻倍 ， 打旺季！
第一 ， 提高流量精度
商家应该都知道 ， 流量的精准是决定转化率的核心因素 。淘宝有很多流量渠道 ， 包括自然搜索流量、付费流量(直通车、钻秀)和外部引流(活动、问大家、直播等 。).虽然是同样的流量 ， 但是准确率差很多 。要知道 ， 只有精准的客户才能带来精准的流量 ， 精准的流量才能带来精准的转化 。
可以开通直通车引流 ， 关键词低溢价 ， 精选人群高溢价 ， 与店铺产品高度匹配的人群高溢价 。淘宝首页和搜索流量也可以通过直通车拉上来 。
我们假设你喜欢定向 ， 可以获得更多的首页流量 。直通车的精选人群可以帮助我们快速提高点击率 ， 获得精准人群 ， 从而增加搜索流量和店铺转化率 。
第二 ， 联盟营销
大多数企业往往会忽视提高商店转化率的方法 。营销就是其中之一 ， 可以提高我们门店的销量和销售率 。要想促进转型 ， 这一点不可忽视 。
我们日常生活中最常见的位置是在详情页的顶部 ， 比较适合放置关联性强的产品 。
销售是指在宝贝详情页看到其他宝贝的推荐信息 ， 让买家在阅读详情页的同时看到其他宝贝的推荐信息 ， 从而引导和挖掘客户的潜在购买需求 。
联盟营销的重要性
当买家点击链接访问产品详情页时 ， 说明他对该产品非常感兴趣 。这时候买方有两种行为 ， 买和不买 。这个时候 ， 联属营销就像实体店的导购员 ， 在关键时刻给买家提示和引导 ， 产生购买行为 。
1.当买家决定购买时 ， 相关模块会作为对客户的暗示:你看 ， 我们店里还有其他非常好的产品 ， 也许你也需要——让客户多买一些 ， 提高客单价 。
2.当买家放弃购买 ， 决定跳出页面时 ， 联盟营销引导客户:如果你不喜欢这个产品 ， 看看其他类似的产品——加深访问深度 ， 提高转化率 。
3.买家持续点击相关商品 ， 访问更多店铺商品:我们店铺的商品款式很多 ， 可以多货比三家——给店铺带来更多流量 。
第三 ， 提高客户服务质量
服务态度直接影响买家的留存 。有的买家已经很看重产品了 ， 但是在和客服沟通的过程中没有很好的体验 。他们可能会转身直接离开 ， 从而失去客户 。要知道每一个买家都是我们花钱请进来的 ， 要抓住每一个机会尽力催促买家下单 。
1.客服响应时间要快 。
在产品旺季 ， 一个人的询盘量有时在30-60左右 。如果还有200多的活动 ， 长时间不回复 ， 买家对店铺印象不好 ， 没有耐心等待 ， 导致选择其他店铺 ， 或者线下 ， 最终影响转化 。
2.熟悉产品信息 。
包括产品的尺寸、颜色、价格、规格、用途等属性 。买家对看中的宝贝不满意时 ， 要推荐相似的型号 ， 不能因为不喜欢一款就跑了 。
3.掌握语言技巧 。
当买家咨询购买意向明显 ， 而消费者犹豫不决时 ， 客服给人一种紧张感 。
a:这款产品销量火爆 ， 下单晚了就没了 。
b:或者给出诱惑“如果你现在下订单 ， 你可以得到一张优惠券 。哦 ， 只有今天 。
c:引导买家去购物 ， 可以显示现在是活动期 ， 活动结束后会恢复原价 ， 所以现在买比较实惠 。
抓住买家心理是提高转化最直接有效的方法 。无论售前售后 ， 客服都要有耐心 ， 及时为买家排忧解难 。买家只有享受到愉悦的服务 ， 才能实现转化 ， 提高店铺的整体转化率 。
四七天无理由退货 ， 退款极快 。
因为网购看不到实物 ， 买家总是很担心 。而且很多买家都被无良商家骗过 ， 所以下单更加谨慎 。这时候“7天无理由退货”可能会让买家放心 ， 从而促使他们下单 ， 提高店铺的转化率 。此外 ， 还可以添加快速退款 ， 让买家下单更省心 。
第五 ， 内功优化
1.定价
很多卖家在给产品定价时 ， 如果想冲销量 ， 就会把价格定得低一些 。如果他们想赚更多的利润 ， 我会把价格定得更高 。但我从来没有考虑过什么样的价格带更受买家欢迎 ， 我的产品适合哪种定价方式 。所以产品转化率差 。
一、买方最能接受的价格
我们搜索主题词 ， 也就是宝宝的名字 。以帆布鞋为例 ， 根据综合排名 ， 找到点击率最大的价格区间(我们会发现点击率最大的价格区间一般不是最低价) ， 比如30-99元占60% 。
那么我们的宝贝价格可以定在30-99之间 ， 因为这是最受买家欢迎的价格 。在计算好自己的宝贝成本和优惠活动的价格后 ， 可以通过查看竞争对手的价格来制定一个可以接受的价格 。
B.分级定价法
首先 ， 我给你解释一下什么是分级定价 。在淘宝购物中 ， 我们经常会看到不同的SKU有不同的价格 ， 也就是说不同的型号有不同的价格 ， 商品按照不同的级别、档次、类型来定价 ， 让顾客很容易按照档次来购买 ， 各有各的位置 ， 产生一种合理可信的感觉 。
c、班级定价法
简单来说 ， 类定价法就是你在生活中或者淘宝购物中会经常看到的东西 。比如:2件打9折 ， 3件打8折 。这个目的就是让你越买越买 。一般来说 ， 相关性强的宝贝可以订购淘宝服务设置满减活动 ， 以此来提高客户的成交价格 ， 从而提高店铺的客单价和整体成交额来提高宝贝的排名 。
2.估价
相信只要是做电商的 ， 都知道评价是可以影响转化的 ， 但是很多商家并不知道评价具体怎么操作 。
一、突出卖点
最好能在评价里突出这个宝贝的卖点 。字数越多越好 ， 至少20个字 。
比如你是卖连衣裙的 ， 主要卖点是显瘦 ， 你的评价里可以有显瘦这样的关键词 。
多维评估
评估的时候 ， 最好能涉及到质量、服务、物流这些买家关心的问题 。
评价中有很多提高转化率的技巧 。因为篇幅问题 ， 这里就不赘述了 。以下是如何应对差评 。
c、评估和维护
当产品有了销量 ， 可能会有一些差评 ， 影响我们转型 。我们需要尽快处理掉它 。
C店的差评可以删除 。我们可以主动联系客户 ， 先道歉 ， 提出删除差评的解决方案 。比如我们可以换货 ， 付运费 。如果你真的不满意 ， 你可以把货物退还给买家 ， 运费由我们支付 。除此之外 ， 还可以给予补偿或者送一份礼物 。
对于天猫来说 ， 评价是不能删除的 ， 但是我们还是可以按照上面的步骤来做 。你可以让买家在评论上写一些禁用词 ， 然后我们会联系小二删除 。
3.买家秀
淘宝要知道 ， 一个糟糕的买家秀 ， 可以毁了一个产品 。在网上 ， 我们经常看到很多类似的笑话 ， 比如卖家给买家发红包 ， 求买家删买家秀 。下面一张图给大家看懂 。
当你的产品有了这样的买家秀 ， 那么你的产品就基本完成了 。这将严重影响买家的决策和产品的转化率 。
相反 ， 好的买家秀可以促进买家的下单欲望 ， 帮助我们的产品提高转化率 。下面给大家一个不错的买家秀 ， 形成对比 。
看到这样的买家秀 ， 我一个大男人都想买 。由此可见 ， 买家秀对于提高买家的购买欲和宝贝转化率非常重要 。
我们可以在用户签收产品后给消费者发消息 ， 鼓励用户发布买家秀 ， 即有机会获得精选买家秀的福利等 。 ， 以这种方式来积累买家显示 。
或者可以通过活动集的形式增加用户展示买家的积极性 。具体操作路径是:淘宝卖家中心-左自营中心-国外淘买家秀-互动活动-收藏 。
4.详细信息页面
详情页也是影响转化的重要因素之一 ， 因为商品本身的属性、优惠以及说服买家下单的功能都在详情页上有所体现 。一个高质量的细节页面应该有以下几点:
a、收藏 ， 轻松赚10元优惠券或购物立减5元(折扣率可调) 。
B.焦点图(突出单品卖点 ， 吸引眼球) 。
C.推荐热销单品(3-4件左右必须是店内性价比好的热销单品) 。
D.产品细节和尺寸表(如编号、产地、颜色、面料、重量和洗涤建议) 。
E.模特图(至少正面一个 ， 背面一个 ， 侧面一个 ， 表现不同的动作) 。
f、物理平铺(展示衣服的颜色种类 ， 不同颜色代表什么人物或风格) 。
g、场景图(模特处于不同角度 ， 造成视觉美感) 。
H.产品细节(帽子或袖子、拉链、标签位置、纽扣)
一、同类型商品对比(找一些质量差或者相似度高的同类型商品) 。
J.买家秀展柜或好评截图(展示我们去年的羽绒服买家 ， 选出比较好看的) 。
K.搭配推荐(如情侣款或中长款 ， 不重复以上推荐) 。
l、购物需要了解(邮费、送货、退货、衣服洗涤保养、售后问题等 。).
米（meter的缩写））品牌文化的介绍(让买家觉得品牌质量可靠 ， 容易被认可) 。
总结:转化率是我们电子商务的核心 。转化率意味着流量最终会转化为订单 ， 意味着商家可以创收 ， 可以盈利 。这也是我们把转化率放在重要位置的原因 。现在正好是电商旺季 ， 做好转型 ， 我们店的GMV可以大幅提升 。
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如果你是淘宝卖家 ， 可以联系我一起学习、交流、探讨；
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