9月27日,在不影响群众正常工作的前提下,仙居县行政服务中心开始搬进紧张有序的新大厅 。在政府和部门的高度重视下,仙居县行政服务中心新楼已经具备搬迁条件 。本次搬迁旨在拓宽行政服务功能区域,完善行政服务环境硬件设施,提升群众和企业的体验感和获得感,为打造最佳营商环境县、提升“窗口形象”提供硬件保障 。以新楼建设搬迁为契机,仙居县行政服务中心将全力打造“5A”级政务服务智慧大厅,力争成为泰州县级行政服务中心示范工程 。
新行政服务中心按照个人事项、法律事项、专门窗口三大类,一般分为A、B、C三个区域 。为方便群众办事,三个区域的办公家具均采用个人事项-橙色、法律事项-绿色、专用窗口-蓝色的视觉表示,方便群众根据自身事项的属性和颜色快速到达相应的服务区域 。
个人A区包括房产、综合受理、指南服务中心、24小时互联网政务体验区、管理区、24小时自助服务区 。房产区有一个“川”字形窗口,两个受理窗口对应一个税务人员 。群众办理房地产涉税业务时,一件事一个窗口一次办结,当天即可开具证明 。为加快政务服务的“数字化推进”,新中心配备了大量的自助设备、网跑设备和手跑设备,同时专门成立了网跑工作组,由专职人员进行指导和辅导 。
【行政大厅是干什么的 政务大厅是干什么的】开展公共管理和网络管理,大力建设高效便捷的数字化服务区 。
企业B区,又称企业服务区,是为建设营商环境最佳县而大力打造的高速服务通道 。企业服务区围绕个体户企业全生命周期服务设置,是集工商登记、企业不动产登记、投资项目审批于一体的综合性多功能服务区,让企业和个体户在一个区域、一个窗口办理从企业开办到企业注销全生命周期的所有事项 。打造“企事不离区”的温馨企业服务区 。根据企业服务的需求,我们提出了“一区、二区、三服务、四助手”的概念,即(一区:企业服务区;领域:商事登记、投资项目和企业不动产;服务:中介服务、代理服务、投资落地服务;四:自助网络区、休闲洽谈区、休闲等候区、引导区) 。中心设有专门的“三服务”办公室:中介服务办公室,介绍中介联合体,发改局牵头检查有意向的中介联合体是否存在;服务办公室,安排4名熟悉业务的代理人 。企业主可自愿委托、免费代办,实现上下联动,灵活定制、分阶段接力代办,协同审批部门,规划审批路径,对接优惠政策;招商服务:招商服务办公室安排工作人员对企业涉及的相关惠企、助企政策进行解答 。依托浙江政务服务网建立的统一综合企业服务平台,联合省市各类惠企政策,集中受理政策履行申报、投诉举报等服务,解决企业“不知道、找不到、用不上政策”的问题 。
专门窗口C区包括司法公证、人社、医保、婚姻登记、出入境、公安户政等 。新中心将合理分配街区,根据各个部门的特点进行分配 。考虑到医保多为患者,医保会安排在离东门最近的区域 。在婚姻登记区,可以提供免费的认证仪式,还设置了专门的认证系统 。会定期邀请局领导或有一定知名度和影响力的人士为新人颁发结婚证、做见证;此外,还设立了人性化的婚姻家庭咨询室,通过政府购买服务、公开招聘等方式组建了婚姻家庭导师队伍,为办理离婚的群众提供免费的婚姻家庭咨询 。避免因冲动情绪导致离婚 。
更便捷、更优质的政府服务是行政服务中心的追求 。在改善硬件环境的同时,仙居县行政服务中心全体工作人员将继续努力提升硬件和软件,打造“5A”级政务服务智慧大厅 。
(来源:仙居县人民政府网站)【投稿及区域合作请在24小时内私信或发送3469887933#qq.com24回复 。】
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