做餐饮这么多年,经常听到一些刚起步的老板不知道如何选择收银系统 。因为市面上的收银系统品牌实在太多了 。在此提醒各位老板:不要听业务员口吐莲花,选择收银系统,坚持最基本的逻辑:选择大品牌 。
【客如云二手收银机能用吗 客如云怎么样】为什么要选择大品牌?
1.大品牌意味着高认可度 。产品经过市场和企业主的检验,大概率不会差;2.收银系统≠收银机,又不是随便买个机器,不好用再换 。收银系统是一个复杂的管理系统,涉及到店铺管理、会员管理、财务结算等 。,所以不能轻易替换 。大品牌的收银系统,意味着软硬件产品质量过硬,平台稳定可靠,售后服务专业 。同时,商家的痛点,比如私域营销,一般都是大品牌最先感知到的,会有相应成熟的解决方案帮助商家成长 。
在我看来,大品牌也就那么几个,像如云、美团、花拉这样的客户 。所以,今天我就和大家聊聊这三个品牌的收银系统的特点,给大家一些购物参考 。
首先,比较一下公有域流量和私有域流量的优势 。
为什么先说公域和私域流量?因为私域流量对于商家来说,已经从“锦上添花”变成了收入增长的“关键能力” 。但私域和公域密不可分,最好的办法就是实现公域和私域的联动 。事实上,线上公域私域流量运营的方式几乎成为了餐饮的标配 。目前,越来越多的商家已经意识到,只要做好公私域运营,就不担心客流或者订单的增长 。在这方面,客如云、美团、拉拉分别有什么优势?
像一朵云:
在私有域层面,Keruyun有一个双端私有域小程序,支持并支付两种扫描 。现在,正式名称是科如云小程序2.0,这是他们主打的小程序产品 。顾客可以扫码订餐、付款、加入会员等 。通过小程序 。一看就是点餐工具 。其实更重要的作用是帮助商家加入新会员 。
一方面,通过口碑、饿了么、支付宝、淘宝、高德五端平台引流,跳转到商家私域小程序,实现公共域平台流量向商家私域的转化,增加商家会员池 。线下小程序会将已经到店/未到店的顾客转化为会员,离店后还可以在饿了么平台核销优惠券 。另一方面,通过后台数据分析,根据标签圈定的用户特征,进行不同渠道的投放和触达,从而实现新客户、老客户的推广、无声觉醒等 。
所以说客如云实现了公私域的联动,已经形成了一个完整的闭环 。可以帮助商家通过扫码、下单、加盟、多形式营销、复购等方式实现会员增长 。,并通过不同场景、不同阶段的会员计划实现收入增长 。无论是在留住老客户,吸引新客户,还是在客户的精细化运营上,科如云都建立了一套成熟的解决方案 。
美团:
美团最突出的特点是公共领域流量优势,通过公共领域平台优势帮助商家实现业务推广 。在公共领域平台的新能力方面,美团小程序正在与美团外卖/店铺等合作会员 。,但目前主要是通过结账后评价来增加平台的店铺排名,无法形成公私域联动,也无法帮助商家做私域运营 。而且美团收银智能版的扫码点餐和小程序是两个产品,扫码点餐页面是H5点餐页面,无法有效帮助商家入驻会员 。
前往:
花啦有完善的小程序,在会员营销上有良好的链条支撑,营销方案丰富多样,可以覆盖多种场景,功能齐全,玩法多,可以很好的辅助商家做私域运营 。而花啦并不具备多平台公共领域的能力,只能通过与一些公共领域平台合作来帮助商家引流 。
然后对比平台优势 。
既然说了要选择大品牌,那就一定要对比大品牌背后的平台优势 。
像一朵云:
比如云柯的纯餐饮SaaS基因,有一定的市场份额,背靠阿里,阿里是阿里的子公司 。基本上是和口碑、饿了么对接,也和支付宝、钉钉、高德整合 。除了点餐、收银、外卖、对账单等门店运营优势外 。,还介绍了公共和私有领域以及智能供应链编号的具体解决方案 。其实从科如云目前“商家的智力增长引擎”的定位也可以看出,科如云要做的不是简单的卖产品和系统,而是在阿里生态下,利用阿里平台的优势和资源,为商家打造一套更强大、更赋能的数字化解决方案,帮助更多商家实现增长,从而确立自己在本地生活领域的地位 。这是雄心勃勃的,但对企业有好处 。
美团:
美团的餐饮体系背靠美团,知名度高 。就POS收款机市场而言,自身的产研资源非常薄弱 。美团从辛平科技发展而来,但借助美团平台在餐饮领域的巨大影响力,美团收银获得了快速发展,积累了大量中小商家 。
前往:
花啦的商业模式与客户有着高度的重合性,它以交易为核心,提供软件及配套系统和集成解决方案 。而且花啦很早就在供应链上发力,一直在做整个餐饮行业的智能化,占据了一定的先发优势,积累了很多连锁业务 。去年花拉被美团战略投资,但从整体平台优势来看,美团和客如云还是比别人强 。
从软件和硬件产品来看
像一朵云:
软硬件一体机高度集成,在深圳和成都分别拥有自己的硬件和软件R&D中心 。该系统安全系数高,收银台集成了扫码器和打印机,为酒吧节省了空个房间 。收银环境更优美,价值在线 。很多中高端的餐厅,注重格调和品质的餐厅,一般都采用客样制 。同时性价比还不错 。
在软件层面,除了基础的门店管理系统,客如云还提供本地生活全链路整合的SaaS解决方案,全面整合订单、支付、资金、会员、库存等数据餐馆商店 。全链路业务数据在线,听起来很复杂 。简单通俗的说,就是拥有门店管理场景的功能和服务 。同时在CRM会员管理、供应链系统方面有完整的配套解决方案,实现了餐饮全链条的整合,解决了问题 。例如,在云柯终极软件,私人领域操作营销工具(营销计划和推广计划等 。)和单店进销存都包含在软件费用里,可以免费使用 。
美团:
美团餐饮系统硬件产品可选,但集成度不高 。打印机、代码扫描仪等 。需要单独购买 。在软件层面,美团有青春版、专业版、智能版 。不过目前智能版、会员营销功能、单店进销存等功能目前都是收费的 。大家在购买的时候也要记得提前咨询清楚 。另外,美团收银是通用版,一个软件所有业态通用,缺乏行业差异化的功能 。一般中小商家的一般需求完全没问题,但不一定能满足连锁客户的定制需求 。
前往:
花拉没有自己的硬件产品 。它采用三方代加工普通电脑 。一般提倡商家自己购买硬件、打印机、代码扫描仪等 。分开 。在软件功能上,花啦非常强大,像科如云一样是全链路产品,可以满足大部分客户的需求,接受连锁商家的定制需求 。不过,花啦更专注于餐饮行业 。软件版本支持多种餐饮业态,也支持断网操作 。餐饮行业需要的产品功能基本都有 。零售、休闲、娱乐等业务较少 。
最后,比较售后服务的优势
总的来说,大品牌有完整的售后服务体系 。这个不用太担心 。你需要注意以下几点:科如云最近加大了对连锁客户的服务支持,基本上连锁品牌都是一对一的服务;美团不提供运营服务,不针对连锁客户的特殊需求提供二次开发的定制;花拉没有小程序和CRM运营团队支持,但可以是收费运营服务 。
以上是我认为大家在选择收银系统时应该选择的四个方面 。总之,像云和clatters这样的客户在软硬件产品上更有优势,尤其是像云这样的客户,产品线完善,基本上所有业态都能找到满意的产品;平台优势方面,科如云(阿里全资子公司)、美团相对较强;至于公域和私域的联动,只有科如云真正实现了公域和私域的联动 。美团和花拉一个有公域平台优势,一个是私域更强,各有特色;售后服务有完整的服务体系,但具体层次有侧重 。
企业主在具体选择过程中除了要注意以上几个方面,还要综合考虑自身的业态和实际需求 。
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