每经采访人员:李娜每经编辑:吴永久
金融科技布局、财富管理转型、业务链赋能、用户服务提升…………APP作为券商在线服务的重要窗口,不断向智能化、数字化、平台化方向迈进 。
易观千帆最新统计数据显示,5月券商APP月活跃数、日活跃数、人均使用时长均较4月略有下降,但仍高于今年2月的最低点,总体保持在较高水平 。华泰、国泰君安、中国平安位列前三 。
月活跃度超过500万的券商只有2家 。易观千帆提供的数据显示,5月证券服务类应用app月活1.23亿,环比下降1.07% 。
2021年5月,券商自营app中,月活前三名分别是:华泰证券升至816.12万月活;国泰君安洪钧APP月活数547.98万;平安证券月活人数为498.36万,也就是说在刚刚过去的5月,仅华泰证券乐圣财富通和国泰君安洪钧APP两个月活人数就超过500万 。相比4月,平安证券滑出月活500万的门槛,前三的位置面临一定挑战 。
此外,海通证券E海通金融、中信证券信托E投资、广发证券E淘金、中信建投蜻蜓点金、方正证券小方、招商证券、中国银河依次位列前十,月活均超过400万 。与4月份相比,方正证券小方从之前的第4个月活跃下降到现在的第8个月活跃,月活跃从472.66万下降到453.98万 。其实从数据上看,券商APP第4名和第6名差距并不大,竞争也很激烈 。
相比之下,第三方平台还是有明显优势的 。同花顺以月活跃3009.52万位居证券服务类APP第一,东方财富以月活跃1439.61万位居第二,大智慧以月活跃近840万位居第三 。这三家第三方平台的月活合计占5月份证券类app月活的40%以上 。
易观金融行业中心高级分析师田杰认为,5月份,股市依然火热,两市成交量连续多日突破万亿,带动证券APP活跃用户保持高位,月活跃用户达到1.23亿,日活跃超过5000万,股市依然火热 。
田杰表示,在月活跃度方面,同花顺依然以月活3000多万的优势位居行业第一,东方财富和大智慧紧随其后 。在券商自营应用中,尚乐财富已经高居榜首,国泰君安紧随其后 。整体来看,TOP10的证券类app月活跃度变化不大 。第一,由于证券类app的活跃用户规模与市场高度相关,因此两市月度活跃度和交易量基本同向波动;二是TOP10证券的应用比较成熟,用户规模基本稳定 。
华泰、平安、中信建投位列券商前三 。作为证券APP用户粘性和活跃度的重要指标,日均活跃人数也是观察券商APP不可或缺的一部分 。易观千帆数据显示,张乐财富以日均345.06万的日活跃量位列券商APP第一,平安证券和中信建投证券日均活跃量超过200万,位列券商APP前3 。
相比之下,第三方平台中,同花顺日均活跃数为1891.98万,已跌破去年2000万的水平,仍高居榜首;东方财富日均活跃数927.07万,排名第二 。
与此同时,在日均20大券商app中,易观千帆数据显示,包括方正证券小方在内的8家券商5月日均活跃数环比下降超过10% 。
人均使用时间16.01小时 。人均使用时长是考察证券服务类应用app,每个用户的平均使用时长也是验证用户粘性的指标之一 。
2021年5月证券服务应用程序人均使用时间
数据显示,5月份川财证券APP用户平均使用时长高达32.07小时,排名第一 。同花顺和信达证券人均使用时间都在20小时以上 。前20名证券类应用app使用时长均超过10小时 。值得注意的是,美联储大智慧5月平均使用时长达到10.85小时,环比增长18.04% 。平安证券等券商apps月人均使用时长下降超过10% 。
证券公司对信息技术的持续投资无论是APP底层的重新构建,还是新业务模式的不断思考和推出,背后都是券商意识到,先进的信息技术已经使证券公司的业务从传统的收费模式转变为以专业服务为重点、深化客户关系、利用网络服务的多元化模式 。
事实上,近年来,证券公司正在抓住机遇提升技术创新能力,增加IT支出和技术人员数量,深化技术应用,促进业务和金融科技的深度融合,提升客户体验,实现降本增效 。
证券业协会数据显示,2019年券商信息技术投资额为205.01亿元,同比增长10%,占2018年营业收入的8.07%,较去年同期上升2.03个百分点 。自2017年以来,证券行业在信息技术方面的投资总额为550亿元 。行业不断加大信息技术投入,为行业数字化转型和高质量发展奠定了坚实基础 。国泰君安、华泰证券、中信证券研发投入均超过10亿 。
华泰证券2020年年报显示,2020年,按照母公司口径,公司信息科技总投入约为17.65亿元 。信息技术人员达到1124人 。
国泰君安2020年年报显示,公司信息技术投入约12.27亿元,占公司上年营业收入的6.12% 。
“APP,这个基本是标配 。不做不行 。目前券商行业的信息技术投入分化明显,高的超过100亿元,低的只有2000-3000万元 。券商有先发优势,他们在资金和人员方面投入巨大 。而小券商不仅资金差,人员布局也差 。行业整体是分化下强者不断强的局面 。随着信息技术投入的不断增加,反击的成本也在不断增加 。”上海某券商网上黄金人士表示 。
国泰君安认为,在证券行业财富管理转型的诸多“不确定性”中,数字化已经成为难得的“确定性”,正在加快构建可共享共治的数字财富管理生态 。国泰君安洪钧APP以数字财富管理理念为指导,通过驱动线上业务、智能工具、理财场景、精细化运营等业务和服务模式创新,为客户提供智能、高效、便捷的财富管理服务 。
华创证券非银金融认为,金融科技化、业务协同化、客户细分化成为理财业务布局的重点 。在线咨询和投资、在线开户和在线产品营销是金融科技使能财富管理业务的关键点 。在长尾客户市场,具备互联网获客能力和无处不在的产品能力的券商有望在理财业务上爆发 。以产品为切入点,巩固客户体验,带动客户资产积累,进而扩大资产管理业务规模,获得全链条业务收入 。
【十大证券公司排名2021 华泰证券怎么样】国家商业日报
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