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顺丰优选网上商城 顺丰优选怎么样

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近日 ， 国内电商专业消费调解平台315.100EC.CN接到用户投诉 ， 称北京顺丰电子商务有限公司旗下顺丰速运称 ， 因页面规则变化导致高价值诱导网购订单引发不满 。此外 ， “顺丰速运”还存在一些问题 ， 如涉嫌退款、发货、虚假促销、网络欺诈等 。
浙江陈先生投诉称 ， 他于12月25日在“顺丰”购买了3倍积分(当天页面显示购买返点) ， 打算在顺丰平台配方累计3000个鲜豆预约茅台服务 。12月26日 ， 我发现页面突然变了 ， 提示新鲜豆购买后1月15日前不要退货 。通过诱导用户在平台高价下单 ， 随意改变游戏规则 ， 陈先生认为平台存在垄断霸王条款 ， 需要取消订单并退还货款 。
【顺丰优选网上商城 顺丰优选怎么样】据了解 ， 顺丰优选隶属于北京顺丰电子商务有限公司 ， 该公司自称是一个为用户提供每日全球优质美食的平台 ， 以“精选最好的产品 ， 提供最好的服务到家”为宗旨 ， 依托线上电商平台和线下社区店 。
根据“电女宝”受理的零售电商领域用户有效投诉量(按投诉量排名) ， “顺丰”排名第七十三 。
此外 ， 国内电商专业消费调解平台“电女宝”受理用户维权案例显示 ， “顺丰速运”存在涉嫌退款、发货、虚假促销、网络欺诈等问题 。(来电宝:“顺丰速运”投诉区)
【案例1】“顺丰优选”用户联系客服虚假发货无回应 。
浙江省沈女士投诉 ， 她于2020年3月20日在顺丰速运平台直营店购买水果 ， 但直到她在这个平台投诉(2020年4月11日) ， 顺丰速运并没有给我发货 ， 只是填了一个快递单号 ， 实际上是虚假发货 。期间多次联系客服 ， 均显示无人在线 ， 投诉电话9533858也打不通 。只能联系顺丰客服 ， 联系了三次都没有下文 。
【案例二】“顺丰速运”用户嫌发货慢 ， 想退款 ， 但退款迟迟不到位 。
重庆的姜女士投诉称 ， 因为疫情原因 ， 她宁愿在顺丰买四斤羊蝎子 ， 以为顺丰的平台应该更快更方便 。但是2月10号在顺丰优选平台买了羊蝎子 ， 一直没发货 。疫情比较慢可以理解 ， 所以过了两天才问客服什么时候能送到 。客服没有答复 ， 2月12日申请退款 。平台同意退款 ， 并发短信称已退款 ， 但至今未收到退款 。我一直在JD.COM的首选平台寻求解决方案 ， 但是没有客户照顾我 ， 我一直无法获得帮助 。
收到上述用户投诉后 ， 我们会尽快将投诉移交给平台相关工作人员妥善处理 。但截至采访人员发稿时 ， 尚未收到被投诉平台的任何回应 。

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