【中国平安保险公司靠谱吗 平安人寿保险怎么样】5年前从中国平安人寿保险公司郑州分公司一个亲戚那里买了寿险,一年保费7000元左右,第二年女生一年3000元左右 。前三年我亲戚在平安公司的时候,每年都会从平安公司送很多东西,逢年过节也会有很多问候和礼物 。申请保险也很方便快捷 。
自从两年前亲戚走了,平安公司没有服务和售后,投保又麻烦又慢 。对比一年前开始的中华保险平安人寿公司客服电话,很多投诉都是关于情况的,没有下文 。年后,一个男经理打电话给我,让我把矿调到洛阳分公司,并给了我一些东西,作为对此造成的不便,但电话打完,就石沉大海了 。最近几天我又打电话投诉郑州分行领导,但还是有客户经理打完了 。
今天下午六点左右,一个男经理打来电话,声称自己是问题的最终解决者 。给我的答复是可以自己去平安的营业厅办理,转洛阳 。我立刻觉得自己被骗了 。我一年前就开始抱怨和反馈,但是这么多人都没有说我自己能处理好 。现在被告知最终答案是自己去营业厅办理 。以前那么多人不熟悉平安的业务吗?对于之前经理承诺不做的问题,问我之前的经济技术是几号?你姓什么?电话是什么?但自从他打电话后,就没报工号,名字,电话,都是他们客服的号码 。他说现在他只能和现在和我保单号绑定的业务员打交道 。请问中国平安人寿保险公司郑州分公司的相关领导,你们的管理在哪里?只谈性能,不谈服务和售后 。你们公司的保险不是提供服务吗?平安为什么把员工从三四万人缩减到一万多人?在疫情和郑州洪灾的情况下,应该有越来越多的人买保险,但为什么你们公司反而养不起这么多人?希望郑州分公司相关领导反思,多关注服务和售后,也请教如何减少损失退保 。我对中国平安人寿保险公司太失望了 。
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