一般来说,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目现场样板间 。
走出售楼处,经常可以看到同一区域的其他相邻楼盘 。这个时候,除了对自己的房产进行常规的说明之外,在这个过程中,最需要注意的就是前面提到的“控制语”的应用 。
先下手为强,巧妙地“判断”邻近的竞争对手 。
如何判断,主要有三个技术点:
1.反客为主,为客户埋地雷 。
在带客户看房的路上,只要能看到竞争对手的房子,一定要主动介绍,尤其是对于第一次来这个房子,没有去过其他房子的客户 。
因为,在你接待完之后,他的下一步肯定是去“货比三家”相邻的楼盘 。
一个成熟的置业顾问知道如何在这个时候给客户一个先入为主的说法来影响他下一步的决策 。
比如“这是与我们项目相邻的XX 。你可以看到目前XX区的几个大市场都集中在这个街区 。未来我们街区人口将达到5万人,政府非常重视 。所以这个街区未来的生活配套和公共交通肯定不是问题 。我们的街区一个接一个被占领后,公交车就会进来 。
(邻居一开始都是“客人”,一起努力扩大面积的朋友 。首先,他们强调对手的好处,赢得客户的信任 。)
* *项目的开发者第一次做开发 。他经验不足,被设计公司误导,花钱大手大脚 。成本居高不下,价格偏高 。
所以他们是这个地区最差的卖家 。我们项目每个月的销售额至少是* *的三四倍 。
“以上的话就是我们所说的‘布雷’ 。通过提前把竞争对手的缺点和劣势说出来,让客户产生先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘上埋了一个地雷 。客户下次进竞争对手的售楼处会踩,会提前对竞争对手有不好的看法 。
必须注意的是,“地雷”一定要说出客观事实,不能有任何主观意见,否则其“杀伤力”会大打折扣 。
2.强调优势和卖点,给竞争对手设置门槛 。
利用它的独特性给竞争对手设置一个门槛 。
3.不利因素是先入为主 。给顾客接种疫苗 。
“我们的外墙用的是日本菊水牌自洁涂料 。这种涂料环保耐脏,雨水一冲就干净了 。成本也很高 。
我们很多客户不了解墙砖贵 。其实好的涂料比普通瓷砖贵很多 。
就好像塑料比钢贵一样,道理是一样的 。
我们的多层结构是砖混结构 。砖混结构有三个主要优点:
1.隔音效果好;二、冬暖夏凉;三是造价相对较低,提高了住宅性价比 。
除了以上三点,在看房过程中,进入实际单元时,注意按照特定的顺序带客户看房,把最有特色的空房间留到最后介绍 。
“抛砖引玉”的技巧在实际过程中也很有效 。
如前所述,置业顾问的重点是培养赢家心态,塑造自己的顾问形象和行业权威 。
在实际工作中,其表现就是置业顾问要“主导”谈话,用自己的专业知识和技能引导和教育客户的消费习惯和行为 。
所谓“引”,就是在与他人的交谈中,如何不自觉地控制话题内容和谈话的发展趋势和方向 。
控制话题是置业顾问需要熟练掌握的沟通方法 。
任何谈话都有规则和方法来控制和支配,人们自然会陷入三个陷阱:第一个是数字陷阱;二是结论陷阱;三是对未来前景的感性陷阱 。
数字诱惑 。
置业顾问要养成说话的习惯,只要对方说,我觉得你这个项目的房子不如那个 。
置业顾问要答:一套房子的好坏要从三个方面综合评价 。听完这个,对方的心理活动就是听听这三个方面是什么,然后调整自己的看法 。
置业者要加强这种习惯的培养,严格要求自己在回答客户问题时自然采用“数字诱惑” 。
绝对结论 。
绝对的结论也是说话的习惯 。
使用这种技巧后,听者一般会有一定程度的震惊:怎么会得出这么坚定的结论?比如:“这个房子适合你这种人,别人不适合 。”
“我确定 。这房子简直就是为你定制的 。”
“我们门面的颜色一定会改善你的命运 。”这是绝对的结论 。
后果就是人们听到这样的话后一定要听你的评论,从而控制对方的思维 。如果对方按照你的想法去想象,那么你的技巧就达到了你的目的,你就在对方面前建立了一种绝对的自信,这种自信会加强你讲话的影响力 。
展望未来 。
顾客通常在做出最终决定时犹豫不决 。人们买东西时,总会在最后一刻犹豫不决 。
毕竟是要付出的 。这种犹豫在心理学上被称为“后果焦虑” 。
有的人比较明显,有的人不那么明显 。表现明显的人的特点是,往往在最后一刻停止购买,永远停留在观望的阶段 。
如何应对客户的这种犹豫,最好的办法就是“感性地展望未来” 。
房产销售与客户沟通时,有一定的技巧,整理出十个要领 。希望对大家有帮助!
1.把最重要的卖点放在最前面 。
根据销售心理学的首因效应理论,最先介绍给客户的卖点会产生最有效的效果,会被深刻的印象 。
所以要把房地产最显著的卖点放在最前面 。
2.顾客心理学
客户的信任心理只有信任才能被接受,这是房地产销售技巧的基础 。信任可以分为对不动产的信任和对人的信任,两者都不可偏废 。每个人都应该学习一些如何证明产品的销售技巧 。
3.仔细听
不要一见到顾客就滔滔不绝地谈论他 。你要先倾听和了解客户的想法,尤其是学会提出销售方面的问题,打开客户的心扉,才知道该说什么 。
4.当你遇见某人的时候你说什么
虽然都是买房,但是客户的动机和点是不一样的,比如住在那里的人的舒适度,投资人的升值,给孩子买的人的教育环境等等 。
不要照搬规定的房地产销售词,看人家说什么房地产销售技巧 。
5.相信你自己的房子 。
每栋房子都有它的优点和缺点,不要因为自己的房子有缺点就相信它 。如果你不信任自己的房子,你的信心就会不足,客户也会注意到 。
把房子当成自己的孩子,孩子永远是自己最好的 。
在这种心情下,你会做得很好 。这是一个重要的房地产销售技巧 。
6.学会描述生活 。
很多销售人员习惯于干巴巴的介绍楼盘,比如多大,面积有多大等等 。,难以激发客户的购买激情 。
要运用形象描述的销售手法,在客户脑海中画出客户入住的精彩场景,让客户受到感染 。
7.善用数字 。
数字虽然干巴巴的,却有着让人深信不疑的神奇功效 。把各种楼盘数据背下来,介绍给客户,不仅会让客户相信你的楼盘,也会让客户相信你是专业的 。
这与之前的房地产销售手法并不矛盾 。
8.结尾应该会有亮点 。
把最重要的放在开头,但不要忽视结尾 。不要虎头蛇尾,因为有近因效应,客户会对最后听到的内容印象深刻 。
你可以把一些不重要的东西放在中间,在最后留下一些亮点,这样客户会回味无穷,兴奋不已 。
经过你的介绍,客户应该会有购买的激情 。
销售技巧和口头技巧就像做一篇文章,应该是“鸡头猪肚豹尾” 。
9.不要以封面来判断一本书 。
不要根据衣服偷偷猜测客人是否能有购买力 。如果你以一种强大的眼光和态度对待客人,毫无疑问你会失去他们背后的一个甚至更多的潜在客户 。
10.交付
如果客人不能当场做出决定,销售人员不能表现出不满 。
【怎样才能做好房地产销售 房产销售怎么样】可以主动发户型信息,请客人带回家仔细研究思考,发自己的联系方式,表示可以随时联系自己 。
推荐阅读
- 鏖战2017 鏖战195分钟
- 川北医学院学校好吗 川北医学院怎么样
- 运动员吃什么食物好 运动员要吃什么食物
- 西宁在那个省会 西宁属于哪个省
- 钱江金刚150—16怎么样 钱江怎么样
- 新大众捷达多少钱 大众捷达怎么样
- 智达x3三大件怎么样 比速车怎么样
- 诸如此类的意思 诸如此类音节和意思
- 榴莲一次吃不了怎么保存才新鲜 一下吃了一整个榴莲会怎么样