房产中介口碑哪家最好 链家中介怎么样


最近听了一个数据仓库的培训,数据专家说的第一句话是:我把这个信息同步给大家 。然后我就学会用了——作为一个房地产行业的PM,也想和大家分享一些想法 。
竞争性选择
目的
这种分析有两个目的:理清目前的市场形势,寻找新的机会;了解用户需求 。
在SouFun.com的基础上,通过核心用户群、业务重叠和市场份额,选择合适的竞品进行分析 。
法显竞争产品
1.业务重合度
由于房天下的业务类型较多,重点是新房和二手房,所以要寻找业务重合度一致、尽善尽美的竞品 。以下是商务相关app对比图:
2.市场占有率
在TalkingData上,房产app细分,其中安居客、房天下、链家的下载量一直在前三,轮番蝉联冠军 。
最近一个月,从用户度来看,安居客、房天下、链家的搜索量如下(数据来自百度指数)
3.竞争产品的历史
安居客、房天下、链家的成立和发展历史存在较大差异,导致未来商业模式和发展路径不同 。
从上图可以看出,安居客没有线下门店,全世界几乎没有房 。连锁店疯狂扩张线下门店,这说明商业模式差异很大 。前两者靠平台流量赚广告,后者靠买房租房中介费 。
竞争产品分类
1.根据竞争力的强弱
核心竞品:链家和安居客
重要竞品:新浪乐居、赶集、58、平安方浩等 。
一般竞品:土巴兔、自由、房多多等 。
2.根据目标用户和业务的重合度
直接竞品:链家和安居客(目标用户/相似内容)
潜在竞品:大型房地产公司,土巴兔,免费,好租(目标用户相同,内容不同但可以开发)
可转让的竞争产品:无(目标群体相同,产品目标不同,但在特定场景下与用户的使用时间竞争)
综上所述,安居客和链家是房天下的有力竞争对象,尤其是在房产交易领域 。
竞争核心战略分析
用户的需求
1.当前市场形势
市场乱象长期存在:虚假信息,虚增价格,房源不全,电话骚扰诈骗,黑中介二房东,合同纠纷,没有专业顾问 。
【房产中介口碑哪家最好 链家中介怎么样】2.用户的痛点
买房:安全、信息渠道透明、专业咨询服务、资金借贷、装修一体化等 。
租房:最重要的是性价比高,安全有保障,节省看房时间成本,这需要海量的数据和专业团队服务的支持 。
业主:及时了解市场行情,尽快租/卖,提高看房转化率,保证租客条件符合要求,保证房屋内部设施 。
产品定位
1.链家:
以租房和二手房交易为主营业务,加上线下门店的广泛铺开,开启了互联网中介时代,非常强调“用户体验” 。一是为用户提供标准统一的优质服务,收取代理费;二是收集房源信息,丰富完善数据库,通过真房源、全房源的特征抓住用户,导流到线下后再同步到线上 。
2.房天下:
它是一个媒体信息平台,收集B端数据,免费或收费呈现在网站上,比如每个楼盘的详情页和大屏广告,以促进交易;
业务种类繁多,连接用户的“买-装修-卖/租”等环节 。房源信息覆盖面广,提供房产百科和资讯,运营看房游等各种特色活动,开发金融、装修等平台生态 。
缺点是重心在B端而不是C端,没有针对C端的个性化服务,导致用户精力分散,时间成本高 。
比如,置业顾问分为内部销售和开发商自己销售,基本上只负责一个或几个楼盘,无法为用户推荐自己真正想要的楼盘 。
如果可以改善的话,我觉得可以做两点:一是置业顾问的定制化服务 。每个用户都有相应的置业顾问 。根据用户需求,比较某个区域的所有楼盘,推荐合适的给用户 。二是通过增加筛选维度,增强房源真实性,让用户进行精细化筛选 。
3.安居客:
类似房天下,也是媒体平台 。它的利润主要是广告费和代理费,从业务广度上来说没有房天下高 。
盈利模式
1.链家:
有三大业务线:房产交易(掌上链家)、金融(链家融资)、资产管理(免费) 。其商业模式也形成了“房产交易-银行按揭-资金托管-产权服务-过桥融资-金融理财”的金融闭环 。整个平台形成一个完善的生态链,相互促进 。其利润来源于代理费、贷款利息和专业租金 。
缺点是业务联系紧密,环环相扣 。比如政策的变化导致买家和房子减少,那么交易量下降,借款人减少,最终导致中介费和贷款收入减少,资金链就可能断裂 。
2.房天下:
主要靠广告和交易代理费 。其中广告形式比较传统,按照展示位置和展示时长收费 。
3.安居客:
主要靠广告和交易代理费 。其中,广告分为定价推广和竞价推广,按效果(点击量)收费 。具体定价根据当地消费水平和房价大致一致 。
竞争产品基础设施分析
功能
信息架构
链家:从用户角色到特定需求;房天下,安居客:按功能分模块 。我觉得链家做得很巧妙,把所有功能打包,按照用户角色呈现 。一是选择方便,二是对所有类似功能一目了然 。
互相地
比如新房的功能模块,只拿链家和房天下做比较 。
链家:选择新房-进入信息页面-选择近期开盘-进入楼盘列表-过滤条件 。

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