本文共1495字，阅读时间约4分钟 。
“但是，退款班变成了精英班，尚德机构的课程与宣传不符 。这是欺骗消费者吗？”朱先生告诉中新网 。直到三年后，他才被告知，因为公司工作人员的对接错误，他报错了班 。现在，双方无法就退款达成一致 。
“但是，退款班变成了精英班，尚德机构的课程与宣传不符 。这是欺骗消费者吗？”朱先生告诉王新(0532-80889431)，三年后，他被告知，因为公司工作人员的对接错误，向他报告了错误的班次类型 。现在，双方无法就退款达成一致 。尚德总部的工作人员表示，不过，退款类需要签订附加险协议，不是无条件全额退款 。朱先生本人并没有在网上申请退款班，即使申请也不符合保险理赔条件 。“我们将继续与学员沟通这个问题 。”
是否因为对接错误导致学员报错班级类型？
2018年3月初，尚德机构北京总部的一名销售人员加了朱老师的，此后一直给他发课程的推广信息 。朱老师看到，当年4月1日起，尚德机构部分课程将涨价 。月底报名的话可以享受7折优惠 。如果考试不及格，还可以全额退款 。
"这些优惠引起了我的兴趣，所以我与销售人员就注册事宜进行了沟通."朱先生想申请一个不退款的英语课程 。总费用10800元，不含赔偿保险 。课程服务期为2018年3月31日至2022年4月24日 。
朱先生觉得课程比较适合，于是于同年3月31日来到尚德机构青岛分公司进行线下报名，共花费7560元 。“当时我们没有就退款问题做任何进一步的约定 。”
注册后，朱先生在尚德机构的APP里跟着相应的课程 。几次考试下来，朱先生觉得自己根本拿不到学历证书，于是今年7月在尚德机构的app里发起了退款申请，却被电话告知没有申请退款班，所以无法退款 。“我一开始把和销售的聊天记录发给他们，对方一直答非所问 。后来又说减一些费用可以退358.72元 。这是最终的治疗方案 。”
朱先生说，尚德的工作人员承认这种情况是公司人员对接失误造成的 。“北京的网销和青岛分公司的老师沟通有问题，但他们说不是故意的 。”
学生质疑尚德虚假宣传 。
从朱先生提供的聊天记录中，信中看到，2018年与朱先生对接的销售确实提到“通过考试即可享受不退款服务” 。在朱先生表示想报一个英语班，但费用退还后，对方回复“可以”，并给朱先生发了一些汇总信息，包括姓名、手机号、报考专业、首选班级类型等 。其中，首选课型写了“10800只英语连续阅读精英班 。”
(来源:党)
朱先生告诉，当他看到这条信息时，他以为最后一句话中刚刚结束的“不退款班”就是确认信息中的“连续精英班” 。“谁知道他报的班最后会和宣传不一致？不知道当时是销售故意报错，还是根本没有退款课 。这是欺骗消费者吗？我要求尚德全额退款 。”
尚德机构:但是，退款类需要满足保险理赔条件 。
为了了解此事，王新联系了尚德青岛分公司 。一位工作人员表示，青岛分公司不能接受采访，会向公司汇报此事 。随后，尚德总部工作人员联系了信网，称公司退款是标准的，不是说想退就能退 。“朱老师最后在网上报了班，当时报的不是退费班 。”
“不过，退款类是在原类基础上签订的附加保险协议 。学生在申请理赔时还需要满足保险协议规定的申请条件，不是无条件全额退款 。即使学生申请了退款班，也不符合保险理赔的条件 。”该工作人员还表示，不过，2019年退款班已经取消了 。
朱老师2018年3月31日报班，2021年7月3日正式申请退费 。“考虑到学员的体验，公司一直在和学员协商沟通，积极给出解决方案 。我们会继续与学员沟通协商这个问题 。”工作人员说 。
青岛市消协一位工作人员认为，如果尚德和朱粲先生不能就虚假宣传和退款达成一致，“建议消费者拨打12345进行投诉，行政部门会调解此事 。”
网讯采访人员郑倩楠
【尚德机构学历靠谱吗 尚德怎么样】【来源:王新编辑:可可】
推荐阅读
- 邻居如意有趣的故事两则 有趣故事
- 吹空调面瘫会自行恢复吗
- 夏天孕妇可以喝冰水吗？
- 山楂泡水宝宝可以喝吗
- 三伏天敷贴有什么作用
- 厦门有哪些地方可以购买特产 厦门特产购买地
- 高顿口碑班怎么样 高顿怎么样
- 吹空调眼睛干涩怎么办
- 兰蔻蓝水和粉水的区别兰蔻蓝水和粉水有什么不同