来源@视觉中国
文|蓝莓财经
近日,专注于1对1实战外教的51talk发布了2020年第四季度财报和2020年全年财报 。财报显示,第四季度营收5.35亿元,净利润3180万元,连续五个季度实现盈利;2020年全年营收20.54亿元,净利润1.47亿元,实现全年盈利 。
现在在线教育行业普遍处于亏损状态,一对一的教育模式被集体诟病 。51talk第五季度的财报是否代表了一对一教育模式的春天?
一对一英语教育的小米和拼多多据天眼查APP显示,51talk成立于2011年 。经过五轮融资,2016年在纳斯达克IPO上市,目前市值5.05亿美元 。在线教育行业,相对于猿辅导、作业帮、好未来等公司,市值并不是很高 。
细分一下51talk所属的行业,属于一对一在线英语教育行业,并不是尚待开发的蓝海,市场已经处于激烈竞争的阶段 。
从事一对一在线英语教育的企业有很多,包括VIPKID、伴鱼、acaso等 。,除了51talk 。这些企业近年来在一级资本市场进行了大量投资 。比如acaso今年1月完成C5轮1亿人民币融资,VIPKID也做了E轮融资,目前估值45亿美元 。
在一对一英语教育行业,51talk在第五季度率先实现盈利 。根据比达咨询2020年底发布的《中国K12在线英语教育行业研究报告2020》,51talk在一、二、三、四线城市的市场份额分别为46.9%、46.2%、48.4%,均占据行业第一 。
能够在竞争激烈的在线青少年英语教育赛道上跑在前列,大致可以归结为以下两个原因 。
1.一对一在线英语教育的小米:菲律宾外教低价班
小米凭借性价比策略在智能手机行业站稳了脚跟 。上市前甚至做出硬件综合利润不高于5%的承诺 。虽然现在进入了高端手机市场,但由于堆叠性强,依然被称为高端手机中性价比最高的手机 。
51talk在业内的做法类似于小米的性价比策略 。采取菲律宾外教低价课程的形式,进入一对一在线英语教育市场 。
菲律宾教育一对一业务是51talk的主营业务 。据此前51talk高管透露,他们是在2020年第二季度财报发布后接受钛媒体采访的 。在此期间,据透露,51talk的菲教一对一业务已经达到94.4% 。主要业务是来自菲律宾的外教,可以有效降低51talk老师的成本 。
51talk联合首席财务官徐岷在2018年发表了这样的言论 。北美的外教模特毛利率基本在20%左右,菲律宾的外教模特毛利率基本可以达到70%左右 。事实也是如此 。51talk 2020年第四季度财报数据显示,51 talk第四季度毛利率为72.7% 。
降低师资成本意味着51talk在价格上更有吸引力 。
据天眼查APP显示,51talk在介绍一栏里依然写着“平价,一个班最低15元” 。虽然51talk一对一课程的价格可能会比刚开始的15元高出不少,但相比欧美主流平台,51talk明显要便宜一些 。51talk菲律宾老师一对一课50元左右,而欧美外教一对一课单价一般在150元左右 。
由于菲律宾的方言不同,英语成为中国人相互交流的主要语言 。相比欧美外教,菲律宾使用外教更便宜,对于有需要的家长和孩子来说,性价比非常高 。
2.品多多一对一英语教育:抢占下沉市场
【在线1对1外教哪个好 哪个外教一对一】拼多多是继淘宝、JD.COM两大电商平台已经具备足够大的规模之后,再次崛起的一个电商平台 。现在,它的市值已经超过了JD.COM,月活数与淘宝相当 。拼多多能成长起来的部分原因是,当主流电商平台瞄准一二线城市的消费升级趋势时,抓住了下沉市场的需求 。
51talk也是如此 。在一对一英语教育中,要抓住三四线城市人群的需求 。
一对一英语教育,在整个教育行业,可以归结为教育消费升级的趋势 。这是因为一对一可以有效的帮助学生查漏补缺,对学生的学习进行针对性和个性化的教育 。教学效果好,价格往往高于其他教育形式 。
目前,在社会大环境下,家长越来越重视孩子的教育 。其实整个教育行业都有教育消费升级的趋势 。各种兴趣班、化妆班层出不穷 。父母对孩子的教育越来越焦虑,都希望孩子学得更好、更多 。自然,这就促成了教育行业的整体消费升级,也就促成了近年来教育培训行业的繁荣 。
在线教育的教育资源再分配,虽然在一定程度上解决了教育资源在下沉市场中的局限性,但并不能阻挡整个教育行业的消费升级趋势 。
三四线城市的父母比一二线城市的父母对价格更敏感 。但是,他们对孩子的教育需求并不亚于一二线城市的父母,甚至为了下一代有更好的生活,他们对孩子的教育需求也高于一二线城市的父母 。
51talk推出的低成本一对一课程,正好可以满足三四线城市家长和孩子升级教育消费的需求,在三四线城市的市场占有率达到48.4% 。
克莱顿·克里斯滕森曾提出一个著名的“颠覆性创新”理论,其核心观点是
在主导企业控制的市场中,新企业可以为那些被忽视的群体提供更合适、更便宜的服务,从而站稳脚跟 。
在一对一在线英语教育市场,51talk采用了类似小米、拼多多的性价比和下沉市场的方式,为用户提供更适合、更便宜的菲教一对一产品,从而在这个垂直领域达到了足够高的市场份额 。其近几个季度的财报也处于盈利状态 。
51talk取得如此突出的成绩,是否代表了一对一在线教育模式的春天?一对一教育模式的困境,51talk真的破了吗?
一对一教育的春天来了吗?目前资本市场很多投资人,教育行业人士,行业分析师都不看好一对一的在线教育模式,存在一些弊端 。新东方创始人余甚至直言,一对一的在线教育模式很难盈利 。
产生这些观点的主要原因是一对一的在线教育模式无法达到经济学中的规模效应 。
随着规模的增加,教师也要相应增加,管理成本也要相应增加,不能因为规模的增加而降低 。
一对一经营型企业倒闭,被收购 。主营业务为一对一的学霸君今年年初倒闭,达达英语被好未来收购 。曾经有一对一教育模式的企业,在发展过程中也逐渐关闭了一对一业务,发展成大班模式,如ape辅导、作业帮等 。
而51talk能够连续第五个季度盈利,并不意味着一对一在线教育的“春天”即将到来 。
第一,51talk在一对一在线教育盈利的解决方案上存在一些潜在的风险 。
如前所述,51talk是在线教育中的小米和拼多多,可以在市场上站稳脚跟,并获得盈利,但这些解决方案都存在潜在的风险 。
首先,师资的问题 。在艾媒咨询发布的《2020年中国在线一对一少儿英语行业TOP10教师》中,51talk仅排名第三,紧随其后的是acaso和VIPKID 。
其次,菲律宾外教的口音 。每个国家和地区都不可避免地会有一些口音,比如英国口音、美国口音、印度口音、日本口音、中国口音等 。菲律宾的外教也不可能不可避免的有菲律宾口音 。这个问题取决于家长和孩子的接受程度 。在菲律宾教学标签越来越固化的情况下,51talk必然会失去一部分因为口音问题而放弃的潜在用户 。
也就是低价课程的标签固定后,进入高端市场并不容易 。一对一在线教育模式的传统盈利方式之一是提高价格,在下沉市场中会对其目标用户产生影响 。最后是服务问题 。在黑猫投诉、消保等投诉平台上可以发现,51talk存在大量退款难的问题,这似乎是很多一对一在线教育企业的通病 。
大部分在线教育企业的销售都是鼓励用户逃课,把长期价值集中在一段时间 。这种方式虽然增加了销售人员的临时业绩和企业的临时收入,但也增加了很多服务消费者过程中的不确定风险,导致费用退还 。
其次,51talk并没有解决一对一在线教育的本质问题 。
一对一教育模式与线下教育模式相比,有利有弊 。
好处是相比线下,线上用户可以接触到的范围更广,租金等实体成本降低;缺点是随着同行的竞争,获客会越来越难 。
我们可以发现,一对一教育模式的线上线下模式的区别,其实就是获客难度和广度的区别 。现在的一对一在线教育,其实更像是把线下的一对一教育机构搬到了线上 。把原来减少的实体租赁成本转化为获客成本,和线下一对一在线教育的盈利能力非常相似 。
从本质上来说,51talk解决盈利问题,其实就是开源节流 。
降低成本增加利润并没有解决经济学上一对一在线教育模式难以形成规模效应的本质问题 。
此外,51talk的盈利可能难以为继 。第一,随着行业的竞争,获客成本也在上升 。
51talk必然会提高其营销费用,这将减少51talk的利润空,生怕再次陷入亏损 。51talk过去几年一直处于亏损状态 。原因之一是因为高昂的营销费用 。2016 -2017年,51talk为了提高知名度,增加了营销费用,两年净亏损均超过5亿元 。
第二,因为菲律宾的外教供应不是无限的,不是随便一个菲律宾人都能参加教师工作的 。当51talk在菲律宾找不到合适的外教时,可能需要增加培训菲律宾老师的成本 。
第三,需求方面,市场需求有限 。一对一在线英语教育属于垂直领域,教育行业整体市场占有率不高 。
51talk创始人黄佳佳曾经说过,没有不赚钱的赛道,只有不赚钱的公司 。
目前,51talk确实已经实现了第五季度的持续盈利,但51talk的解决方案仍然是通过降低成本来盈利 。盈利模式其实和线下一对一教育差不多,只是把实物成本变成了营销成本,没有解决一对一教育模式的本质问题 。
结论:51talk第五季度盈利,的确是一对一教育行业的一大幸事,但并不能简单证明一对一在线教育的春天已经到来 。要解决一对一在线教育的本质问题,不妨从这两个方面入手 。
第一,回归教育本质,增加师资力量和服务质量,保证用户口碑,把教育变成剃须刀生意,抓住用户的长期价值(LTV) 。
这样可以增加用户的净推荐值(NPS),降低获客成本 。二是利用人工智能和大数据技术,不仅可以用于课程开发,还可以用于供给侧教师的管理和培训系统的开发 。
用科技降低供给端规模上升带来的管理成本上升,提高供给端教师能力,保障供给端 。
这只是作者不成熟的建议 。一对一在线教育模式的未来,仍然需要从业者的共同努力 。
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