办公自动化，简称OA，是将计算机、通信等现代技术应用于传统办公模式而形成的一种新型办公模式 。
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办公自动化利用现代设备和信息技术，替代部分传统的人工或上班族重复性的业务活动，高质量、高效率地处理办公事务和业务信息，实现信息资源的高效利用，从而达到提高生产力、辅助决策的目的，最大限度地提高工作效率和质量，改善工作环境 。
【oa是什么】
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