投稿|“欧莱雅”们卖面膜，为何如此不厚道？( 二 )
御家汇曾在2020年7月8日的回复函中披露，在接入李佳琦等头部主播的那一年，公司销售费用迎来了一个拐点 。2019年前三季度的销售费用6.77亿元，接近营收的一半，全年合作网红直播超8000场，营业收入增长了3.03%，净利润却下滑了79.17% 。
与御家汇有相似经历的，还有李佳琦一手带红的花西子和玉泽，在依附头部主播销量一飞冲天的同时，利润也被主播吸走了 。但他们戒不掉李佳琦，通常情况下，品牌自播一个月的效果比不上薇娅、李佳琦直播间里的10分钟 。
造成如今这种僵局的，是欧莱雅出于对大主播的焦虑 。鱼和熊掌不可兼得，企业没办法同时收获大主播的流量，和店铺自播的销量 。如今，欧莱雅唯一能补救的，就是低下自己高傲的头颅，诚恳地向消费者道歉，换取消费者所剩无几的品牌好感度 。
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