新零售之火|对话张文中博士：原生数字化零售商崛起，是零售 SaaS 的巨大机会( 二 )
行业都想知道：便利蜂做对了什么？其中一个关键驱动因素，就是数字化先行 。
庄辰超曾在 2020 年的一次分享中透露，他对便利店赛道的思考原点是：如何让成千上万的门店用相同的品质去服务消费者 。这在中国的便利店市场，曾是一个非常巨大的难点 。能突破这一难点，是因为便利蜂是典型的“原生”数字化业态 。
便利蜂的数字化逻辑是，“我们是从底层引擎开始变革 。这包括从便利蜂的门店、物流再到工厂全部都是自动化操作，是系统和系统之间的交互，决策不是由店长做的，而是由系统来决策 。这样，店长就可以把大量精力释放出来，更好的服务消费者 。”
中国连锁经营协会会长裴亮也持同样的观点 。他认为，零售业态真正实现数字化的核心，是通过数据进行决策 。
中国零售行业在数字化上的进程，也在佐证着张文中的想法和实践 。
类似这样的“原生”数字化零售品牌，越来越多，但现实是，并非所有零售商都有能力独立走“先天”和“原生”这条路 。区域零售商们，到底如何进行数字化转型呢？
“零售企业要么对原有ERP修修补补，这是一个很有挑战的事儿；要么自己重建一套新的ERP，但可能需要1000、2000个工程师，要苦干5年甚至10年 。” 张文中在采访中提到了零售行业的痛点，同时也提供了另一种思路：采用行业先进的第三方的SaaS系统 。
正如脱胎于字节跳动的飞书，代表先进的组织管理理念，张文中担任董事长的多点Dmall，也希望成为先进零售企业的变革推手 。
目前，Dmall 已经服务于广州7-Eleven、麦德龙等累计120多家连锁零售商、品牌商，业务范围覆盖四个国家和地区的15000余家门店 。
文章图片
成都进口商品折扣店品牌“奥特乐”门店（图片由品牌方提供）
诞生在成都的进口商品折扣店品牌“奥特乐”，是另一个“原生”数字化架构的零售商超 。今年9月28日，奥特乐宣布与Dmall 达成合作，3个月内连续开业 10 家门店，全是数字化门店 。据奥特乐公布的坪效数据，“250平米左右的单店日销超过 20 万 。”
合作中，Dmall为奥特乐提供了Dmall OS（标准版）+智能购硬件设备解决方案 。截止9月28日，奥特乐已经开业的10家门店，已经全部跑在了Dmall的零售联合云上 。
“锅圈食汇”，是近年来公认的连锁零售业“新物种”，开创了火锅食材预制菜市场，这家公司在2019-2020年内连续完成四轮融资 。
据Dmall合伙人透露，锅圈食汇 7000+ 门店的店铺系统，也正在全面导入Dmall OS 。多点Dmall 将从底层上全面完成对锅圈的技术支持与数字化落地 。
显然，Dmall 的核心逻辑是做一套零售数字化 “操作系统” 。Dmall合伙人任中伟告诉钛媒体App，操作系统即意味着开放生态，Dmall的边界在于“并非什么都做”，“实际上我们是把底层操作系统做了，其他的东西是开放的，包括客户选择怎样的云平台、选择哪些私域流量工具等，包括对智能物联的企业也是开放的 。”
【新零售之火|对话张文中博士：原生数字化零售商崛起，是零售 SaaS 的巨大机会】张文中博士对零售行业数字化原生的未来，抱有极大的信心，“新创业企业原生嫁接在 Dmall 平台上，我觉得这是一个很大的市场，而且这会促进中国（零售行业）的创业 。”（本文首发钛媒体App，作者 | 杨瑨）
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