在他看来 , 商店这样做违反了商业行为中最重要的诚信原则 。
陆先生今年38岁 , 在市高新区经商 。3月8日 , 他用手机上网时 , 看到了一个纹眉的宣传 。“据说311元可以用来做眉毛 。我们加了之后 , 29块钱预约 , 预约9号下午做 。”
随后 , 店家给陆先生发来预约单 , 显示项目为男士羽雕立体眉(基础) 。原价1399元 , 售价311元 。
这家名为贝颜的美容院位于唐嫣路3号一栋写字楼的26层 。3月9日下午 , 陆先生一到 , 就开始纹眉 。“躺在床上 , 他在我眉毛上做了一会儿 。店员说他们只有3980元和5980元 。让我选择一个 。我问 , 我之前不是说311元吗?如果对方说我不行 , 我就起来打110报警 。”
派出所民警赶到后 , 协调处理此事 , 店家将29元和预订款退还给陆先生 。“我的眉毛还是乱七八糟的 , 我觉得是诈骗 。我想知道是否还有其他人被骗 , ”陆先生说 。
3月10日上午10时许 , 华商报采访人员见到了陆先生 , 他的眉毛明显是修饰过的 。“我现在谁也见不到 。”陆先生出示了与该店客服的聊天记录 。客服说预约费29元 。到店就满意扣款 , 最后付款282元 。如果不满意全额退款 , “其实和客服说的完全不一样 。”
华商报采访人员和陆先生一起上了26楼的北颜美容馆 。前台接待员开始说店长不在 。后来店长从一个房子里出来解释说:“那天让陆先生卧床休息 , 然后给他设计的时候修了眉毛 , 但是没有操作 。他只是介绍了不同档次的费用 , 后来退了预订款 。他来的时候 , 陆先生已经喝了酒 , 身上有酒味 。”
【男生纹眉去哪里纹啊 去哪里纹眉】华商报采访人员问 , 311元的项目还能做吗?经理说可以 。
我想是陆先生又来了 , 影响了经营 , 北颜美容馆经理报警了 。很快 , 辖区派出所的民警赶到了 。他们了解情况后表示 , 如果觉得店家有欺诈行为 , 顾客有权投诉 。上午11时许 , 陆先生拨打12345进行投诉 , 接线人员对回复进行了录音 , 将尽快转交相关部门调查处理 。
华商报采访人员注意到 , 这家美容院的营业执照涵盖个人经营服务和美容服务 。
文/图华商报采访人员卿荣波
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