苏宁配送中心发展竞争优势

苏宁20多年的发展,为苏宁物沉淀了殷实的家底,在此基本上,从网络搭建、服务升级、思路创新三个方面着手,晋升核心竞争力 。高密度物流网络的搭建,不仅缩短了商品与花费者间的距离、下降了物流成本,也将大幅晋升实效性,推进苏宁转型发展 。苏宁配送中心发展竞争优势重要是聚焦物流服务品德晋升、积极摸索物流业融会发展模式 。
苏宁物流之所以要积极的开放,是把这个重资产变轻,把所有的资源最大的集约化,下面一起来看一下苏宁配送中心发展竞争优势有哪些方面吧 。
苏宁配送中心发展竞争优势
一、聚焦物流服务品德晋升
一是推出标记性品牌服务 。苏宁从花费者体验动身,推出“火箭哥”系列产品:针对核心的12个城市,提出“一日三送”服务,即针对花费者下单,一天可以送三次;针对核心主城,例如北京三环以内,可以提速到半日,郊区则是全体24小时;针对10公里以内的,可以实现半个小时到一个小时送到 。“火箭哥”成为苏宁物流优化服务可见可感的载体与符号,不仅博得了口碑,也晋升了品牌形象 。

苏宁配送中心发展竞争优势

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二是从细节入手,晋升用户体验 。苏宁物流积极从过去的“有速度、有温度、有风姿”的“三度”向“送货员、推广员、业务员、宣扬员”的“四员”改变 。一方面,苏宁依据花费者作息时光,提出“花费者休息的时光是我们快递的工作时光”理念,既避免了城市中限行时段的制约,也晋升了用体验 。另一方面,苏宁物流为花费者供给送货上门、白手套开箱验货、代扔垃圾、回收包装盒、定制式商品推举等服务,从细节上为服务增值,让苏宁物流拥有强烈的辨识度 。
三是引导带头,“千军万马做电商” 。从总裁开端,大家都去送货 。同时,苏宁勉励快递员,通过与客户的当面交换,组件自己的营销群落,通过定制化的私信推送,为花费者供给针对性的出售信息 。在解决了网络构建与服务晋升两大义务后,苏宁也在思索如何进一步施展苏宁物流所蕴含的壮大潜力,整合社会资源,晋升物流业质态 。
二、积极摸索物流业融会发展模式
第一是向第三方开放 。苏宁筹划向易购的平台商户开放物流平台,这不仅能够实现服务统一,时效统一,口碑统一,也将货物溯源成为可能,进步了各个环节的品德管理 。
第二是向上游供给商开放 。凭借苏宁物流周全的网络体系,供给商不仅可以一改过去“养人送货”的传统,下降人力成本与运输成本,同时也可以通过苏宁的积极品牌背书,晋升品牌形象 。
第三是放开揽件工作 。这一方面将丰硕苏宁物流的业务,同时也将解决退换货等逆向物流的问题,下降物流成本 。

苏宁配送中心发展竞争优势

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【苏宁配送中心发展竞争优势】 第四是向社会开放 。未来,苏宁物流也将向第四方开放,为“四通一达”等快递企业供给仓储、运输等方面服务 。同时,苏宁物流还将成为苏宁云商的服务商之一,凭借自身所控制的数据,进行预测性的精准营销 。

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