包裹|浙江4799元网购的苹果12手机,打开包裹却是废纸一团
浙江宁波的陶先生花4799元网购了一台苹果12手机,因为遇上购物节,价格比平时便宜不少。陶先生收到包裹时就觉得有点不对劲,等他看到包裹里的东西后,更是非常恼火。因为遇上了双十一,陶先生买的这台苹果12手机比平时便宜了500元。当他拿到包裹时,就觉得重量有点轻,等他打开盒子一看,里面竟然是一团塑料包装纸,手机竟然不翼而飞了。陶先生从取包裹到打开包裹就一直站在丰巢柜的视频监控下。发现异常后,他立即联系快递员并报警。在警察的监督下,双方一起打开包裹,确认里面确实空无一物。经过检查,双方也确认包裹并没有被打开过。据陶先生说,事发后他一直联系网购平台,但对方并没有回复他,这让他非常失望。在采访人员打通了平台公关经理电话后,对方重新发了一台苹果12给陶先生,并且赔偿了他500元。遇上购物节,网络平台上的东西一般都会比实体店里便宜不少。陶先生入手的这部苹果12手机就比平时便宜不少,如果能顺利拿到,确实很划算。而且陶先生选择的是国内知名的网购平台的自营店,自营店的东西不管是品质还是售后都有保障。可是偏偏这一次就出了事。若不是陶先生一直是在丰巢的监控下打开包裹,且在警察和快递员到来之前一直没走,那真是浑身是嘴都说不清手机到底去哪里了。陶先生这种方法值得借鉴,在有摄像头的地方打开包裹,万一有什么问题也是个自证清白的证据。据陶先生说,事发后网购平台一直没给他回复,直到采访人员介入,对方才对此次事情作出处理。平台这个态度有点让人失望。陶先生就是看中平台信誉和保障才在这里购买如此贵重的物品,如果不是平台将此事搁置,相信陶先生也不会联系采访人员。既然迟早都要给出答案,那何苦如此冷待消费者。还不如积极处理此事,就算有点损失但是维护了自己的信誉,要知道信誉可是一个商家的生命啊!大家怎么看?你会网购手机吗?欢迎留言。#本地MCN成长计划#
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