投稿|蜂花、拉夏贝尔学会了「鸿星尔克式营销」,但结局却完全不同( 三 )
视频发布后,不少银行主动联系老乡鸡,要提供贷款 。束从轩说,2月10日,中信银行就敲定了1亿元的授信合作 。2月11日,第一笔3000万元贷款就已经到账 。
一个月后,束从轩还办了一场200块钱的“土味”发布会,主打标签也是“穷” 。
两次哭穷式营销之后,老乡鸡的知名度迅速打开,并开始大规模扩张店铺 。
西贝也从“哭穷”中获益,贾国龙在2月初接受媒体采访时表示,西贝每月工资要发1.6亿元,如果疫情持续,西贝账上的现金流撑不过3个月 。过了一周,西贝就获得了浦发银行4.3亿元的授信,首批1.2亿款项也已到位,以解其燃眉之急 。
但生意的总归是生意 。西贝“哭穷”事件后不久,消费者就发现其部分菜价悄悄上涨1-10元不等 。舆论随即反弹,曾被消费者“心疼”的西贝,一下子成了消费者吐槽的中心 。
在被“骂”上热搜后,贾国龙道歉并恢复了价格——“你们的意见,我收到了 。这个时候涨价,不对 。”
但是,之后西贝又被扒出菜品价格过高,自去年以来,西贝因为涨价问题持续引发争议 。一个馒头21元,一份炒蛋43元,不少消费者表示,西贝本身菜品已经不算便宜了,再涨价真的很难消费起 。
“一般来说,品牌‘哭穷’的确是大忌 。这不仅让你的竞争对手知道了你的难处,还让消费者觉得你的品牌运行不下去了,从而不再相信你”,网友表示,这就像前几年大火的选秀节目,选手上节目开始哭诉自己学艺不易、家庭不易,博得评委和观众的同情来获得票数 。刚开始这种招数非常好使,不过后来随着选秀节目发展越来越成熟,评委和观众见得套路和招数越来越多,这种“博同情”的营销就失去了市场 。
战略定位专家、九德定位咨询公司创始人徐雄俊告诉新浪科技,人性是同情弱者,但最终会追随强者,消费也一样 。哭穷式营销确实能打动人心,和消费者共情,引起思想的共鸣 。但也面临一个双刃剑——企业通过哭穷要把自己的优势亮出来,差异化价值才是消费者需要的,如果一味哭穷,把自己的弱点都暴露出来,反而面临更大的风险,不利于品牌建立 。
相比“穷”火,从产品层面寻找想象力,或许才是老品牌们的翻新之道 。徐雄俊认为,老国货品牌的价值肯定是有的 。在新消费时代,老国货品牌要解决生存危机,一定要找到自己独特的差异化定位,这种定位必须也能够打动人心 。“李宁和安踏,虽然这几年走国潮风慢慢找到感觉了,但独特的差异化定位现在也都在摸索中 。”
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