手机|128G苹果维修后变成32G，女子怒曝光维修店黑幕，老板：有证据吗( 二 )

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采访人员询问店内是否安装有监控。老板依然盯着手机，头也不抬称：“没有。”但采访人员注意到，明明桌上就有一个监控设备。老板称：“那是当天的，早没了。”采访人员问：“只能保存一天的是吧？”老板称：“对的。”

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维修店老板不配合，采访人员只能找到市场监管部门。但工作人员表示，此事比较难处理。小朱只是怀疑这家手机店私自更换主板，但到底主板是在哪个地方被换的，没有人说得清。毕竟后来小朱也找熟人认识的手机店拆卸过手机。小朱表示，在第二家手机店，工作人员的拆卸过程自己全程都看着，而且朋友也在一旁，都能作证。小朱称，朋友的证词不被认可，“他们说都是我的朋友，不能做证”。

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小朱提出，在第一家手机维修店，工作人员曾向自己索要ID密码。她称，当时并不知道ID密码不可以随便透露，便直接说了。维修店老板称，密码是小朱自己输入的。小朱说，一开始跟工作人员说了，后来工作人员称是错的，于是小朱便拿过来自己输入。小朱熟人认识的维修人员小沈称，既然对方获知了手机的ID密码，就可以进行相关操作，“ID没有了，就像空机一样，他可以拿去用了”。小朱现在手上的手机主板已经损坏，无法维修，“神仙都救不了”。

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由于手机已经被拆卸过，也不能再送到官方售后点维修。小朱只好又买了一部苹果新机，并将旧手机拿到第一家维修店，称要送给老板，“你那么喜欢别人的东西，全部送你，拿走吧，祝你生意兴隆”。此时老板说了几句方言，采访人员以为对方在骂人。老板称，是刚刚有个电话进来，在跟别人通话。至于小朱要将手机送给自己，他称，“随便”，想扔在这里就扔在这里，不想扔就拿走，和自己无关。最终在采访人员劝导下，小朱还是将手机拿走了。

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【手机|128G苹果维修后变成32G，女子怒曝光维修店黑幕，老板：有证据吗】很多手机店为了招揽消费者，会将醒目的品牌标识悬挂于店外的招牌上。这几乎已经成了一种行业潜规则。但这并不意味着挂有标识的店面就是品牌的官方售后维修点。建议消费者如果要送修手机，最好在网上或通过客服电话询问官方正式的售后维修点。否则一旦手机被拆卸，再后悔就为时已晚。

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