抖音|元宇宙能拯救字节跳不动的社交梦？( 二 )
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因为这些因素的存在 ， 那些在微信和QQ之外能发展起来的国内社交App ， 往往都具有“非熟人社交”属性 ， 即新注册用户都不需要考虑迁移成本 ， 如主打陌生人社交的陌陌 ， 以及基于个人兴趣图谱的Soul 。陌陌和Soul避开了微信熟人社交优势 ， 只不过在当前 ， 非熟人社交的市场远不如熟人社交 ， 陌陌就在一定程度上就摸到了行业天花板 。
陌陌母公司挚文集团今年三季度财报显示 ， 陌陌9月份的月活为1.155亿 ， 去年同期为1.136亿 ， 直播服务和增值服务的付费用户总数1220万（包含探探的290万） ， 去年同期为1310万 。与之相比 ， 经常被坊间吐槽月活不断降低的QQ ， 到现在的月活数还接近6亿 ， 目前在国内市场不仅没有第二个微信 ， 就连QQ都找不到实际意义的挑战者 ， 但作为“App工厂”的字节跳动怎么可能会放弃自己的社交梦 ， 既然多闪和飞聊淡出市场 ， 那就换另外的思路发展社交 。
02、聚焦抖音未尝不是好方法多闪账号与抖音账号的合并 ， 与两个平台的属性有关 。现在多闪更像是抖音聊天功能的独立化 ， 多闪聊天界面内显示有近期活跃的抖音好友 ， 而所谓的好友“动态”功能 ， 接近抖音的“朋友”界面 ， 是短视频化的朋友圈 。可能是考虑到多闪的市场状况和用户的迁移成本 ， 与其让多闪继续“冷门”下去 ， 不如选择直接并入抖音体系 。
说到聊天功能 ， 仅以聊天功能的丰富度来看 ， 多闪甚至都不如抖音 。经过多个版本的迭代 ， 抖音的聊天功能已发展得比较齐全 ， 在文字、表情、图片和视频以外 ， 抖音将语音输入按钮放在最容易被用户触发的聊天一级界面 ， 与微信如出一辙 ， 而多闪则是将语音功能藏在了扩展菜单里 。
抖音的聊天功能已达到了社交App的水准 ， 在聊天扩展界面内有一起看视频和一起唱功能 。为了多让用户在抖音内容聊天 ， 抖音“消息”界面内会显示朋友的在线状态 ， 以绿点的形式提醒 ， 就像是QQ的在线状态一样 ， 差异在于QQ好友离线头像会变灰 。
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抖音的聊天功能只是一方面 ， 用户会不会用就是另外一回事了 。平台跨界拓展聊天功能 ， 最有难度的一件事是打破用户对平台“第一属性”的印象 ， 每一款软件都有自己的平台属性 ， 如淘宝和拼多多是在线购物、饿了么和美团外卖是即时配送的外卖平台、抖音和快手是短视频 ， 平台的第一属性与平台的主营业务有关 。
平台的第一属性就如心理学的“首因效应”类似 ， 人与人之间的第一印象会影响我们对对方判断 ， 并很难被更改 。用户看待不同的软件平台也是如此 ， 社交软件与社交软件之间 ， 非社交软件（有聊天功能）与社交软件之间 ， 聊天功能的丰富度起的作用并不十分显著 ， 平台的第一属性容易使用户选择对应的产品 。
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