星巴克|触碰食品安全红线,星巴克“翻车”了
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“浓眉大眼”的星巴克也让人不放心了 。
【星巴克|触碰食品安全红线,星巴克“翻车”了】12月13日,有媒体报道称,无锡市两家星巴克门店频繁触碰食品安全红线,包括使用过期食材、篡改保质期,且是门店主管知晓的行为 。
对此,星巴克方面当天中午表示,已经关注到无锡星巴克两家门店的报道,对报道中所涉及的食品安全问题深感震惊,“我们高度关注,已于第一时间关闭了这两家门店,并立刻启动深入调查 。”
同时,无锡市、区两级市场监管部门对涉事的星巴克震泽路店、昌兴大厦店进行了重点检查,初步核实相关企业有更改食品原料内控期限标识、使用超过内控期限原料的行为,已责成2家涉事门店停业整改 。
除此之外,当地市场监管部门同步对全市其他82家星巴克门店开展排查,发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放零乱、消毒记录不全等15处问题,均已责令整改 。无锡市市场监管局对星巴克(中国)华东北区进行了行政约谈,要求公司对存在的食品安全问题进行全面自查、落实整改 。
无锡市市场监管局将继续组织市、区两级力量,对2家涉事星巴克门店进行深入调查,依法严肃查处 。从即日起,在全市部署开展以打击虚假标注生产日期、保质期为重点的食品安全专项整治行动,全力保障市民食品安全 。
13日晚上,星巴克中国官方微博再次发文表示,“经过调查,我们已确认12月13日媒体报道的两家无锡门店的伙伴(员工)确实存在营运操作上的违规行为 。保障食品安全,我们责无旁贷 。这两家门店的情况,高度警示了我们在食品安全标准的日常执行中存在不足 。对此,我们向所有星巴克顾客致以最诚恳的歉意 。”
星巴克称,进入中国内地市场22年来,其一直将食品安全放在首位 。对于此次事件,再次深表歉意,并将积极改正 。同时会密切配合政府相关部门的调查,也恳请公众及媒体对其进行持续监督 。
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图源自星巴克中国官方微博
食品安全问题并非首次发生人民日报评论称“品牌再大,也不可能长久保鲜”,并指出,“食品安全是餐饮企业的安身立命之本,也是对消费者身体健康的最起码尊重 。红线不能碰,底线不能破 。‘金标准’绝不能只是宣传的口号,‘飞行检查’更不能沦为走马观花的形式 。这一事件也启示我们,食品安全需要自律,也需要他律 。我们希望相关企业能正视并反思自身内部监管模式的失灵,也期待监管部门拿出更严密的举措,倒逼企业守牢食品安全底线 。”
周一美股盘前,星巴克盘前下跌0.5%,收盘股价跌至115.56美元,跌幅1% 。
根据报道,上述两家无锡市星巴克的过期食材被做成多款畅销饮品售出,保质期只有一天的红茶液和抹茶液剩的过多事,店员会直接篡改保质期,店面主管知晓这一行为,还“言传身教”篡改保质期,有的食材被人为“延保”一周 。对于承诺“开封后不过夜”的糕点,第二天仍然偷偷上架 。
上述门店还存在着用吧台毛巾擦垃圾桶,且未将该毛巾丢弃,而是继续使用等卫生问题,以及提前处理问题食材应付检查等问题 。
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