如何看待新零售
206年10月13日在阿里巴巴云栖大会上马云首次提出了“新零售”的的概念,后来小米的雷军在一次接受采访的时候说貌似新零售是他先提出的,据考证雷军是在10月13日的上午,马云是在下午,不管是上午还是下午,2016年10月13日就是新零售的生日了。
本人有过几年互联网公司的工作经历,后来一直从事传统的销售行业,一直在思考如何能把线上和线下更好的结合,但始终没有很好的结合,近两年更是感觉传统的销售越来越难做,刚好近期刚出了一本关于新零售的书,马上出手学习一下。在了解新零售之前我们要先了解一下什么是零售,通俗一点,零售就是链接“人”与“货”的“场”,商品通过“场”到达消费者手中,消费者手中的货币通过“场”交换到商品,通过以上三点我们知道需要去研究“人”“货”“场”;关于“人”,人即流量,研究人就是研究流量经济,做销售的朋友都知道销售漏斗公式,收入=流量*转化率*客单价*复购率;关于“货”,一件商品从设计,生产到消费市场的整个链条可以归纳为D-M-S-B-b-C;
D(desin设计),M(manufacture制造商)S(supply chain 供应链)B(Business商场)b(business商店)C(consumer消费者),我们需要研究如何提高物流速度,降低交易成本;关于“场”,一个完整的场就像水和电一样不断连接,流动和交互,就是信息流,资金流和物流,不管是网络店面还是线下实体店,都离不开这三点,所以互联网和线下实体店都代表不了零售店本质,零售的本质是连接“人”与“货”的“场”,“场”的本质是信息流,资金流和物流的千万种组合。
那什么是新零售,大型超市出现之前,我们的交易是在集市,商店,不同的地方买不同的东西,一手交钱一手交货,后来出现了大型的商场超市,我们可以同时在一个地方购买我们所有需要的商品,此时超市就是那个时期的新零售,后来又出现了淘宝,京东,我们可以不出门就买到自己需要的商品,这也是一个时期的新零售;新零售和消费者之间的路径越来越短,信息流,资金流和物流的连接方式也是日新月异,效率是零售的核心,我们需要的是更高效的零售。
【如何看待新零售】下面的文章我们继续分享如何利用新技术提升这个时代的零售效率。
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