顾客送礼(销售中如何正确给顾客)
【做销售如何给客户正确的送 客户送礼】送礼是一把双刃剑 。如果你给得好,销售员和客户的关系会很快拉近 。相反,如果送货不好,其他客户就会反感,这就更难开单了 。
许多销售人员在工作中承受着巨大的压力 。他们终于遇到了一个高质量的客户 。他们急于开账单,急于马上给客户送礼,然后想让客户下单 。这种情况往往事与愿违,最后的结果就是客户不接电话 。相信很多销售人员都会遇到这种情况,那么如何在销售中掌握这把双刃剑,给客户合适的礼物呢?
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一般来说,对于项目销售或工厂客户,销售人员在送礼时要注意这五点:
1.掌握合适的频率 。
频率不急,小礼物一个月送两次,频率两个月送四次 。此外,还添加了一条客户昵称为“周末快乐”的短信祝福 。这里强调的是小礼物,几十块钱 。
2.送礼模糊了销售主张 。
对于A类优质客户来说,前期销售一定不能又快又快,这样会给客户带来很大的压力,从交朋友的角度和客户相处 。打着路过的旗号和客户说话,减轻客户收到礼物的压力,继续模糊销售主张 。
通用演讲模板:王先生,我正好在附近拜访一位客户,路过这里 。车里有一些时令水果,你尝尝吧 。放下礼物离开,以免耽误客户的时间,因为礼物没有提前和客户预约,而且如果客户比较忙,客户还要抽时间招待 。
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3.随时利用好淘宝 。
对于一般办公室或采购类的客户,客户希望收到礼物,但不方便 。他们可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝下单 。接收它们的地址是客户公司的客户名称 。及时查询物流信息 。顾客收到礼物后,发短信:王姐,朋友的水果店刚开张 。顺便说一下,我给你一盒样品 。周末愉快 。
4.对于新客户,前期尽量不要送蜂蜜 。
为什么注意不送蜂蜜?因为市场上的蜂蜜大多是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,所以客户前期不信任销售人员,也不会相信蜂蜜是真的 。即使给了,顾客也持怀疑态度,典型的礼物不到位=免费赠送 。
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5.了解客户的需求 。
前一篇文章销售中如何给客户送礼?你做了第二点吗?也有人说,业务员送礼的动作是基于了解客户的需求,那么对于不了解的新客户该怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解的信息越多,以后跟进越方便;
第二,赠送各种类型的礼物,如水果、特色食品等 。
我上面说的是第一轮给客户送礼的方法,第二轮“家族式送礼”在后期不断更新 。具体怎么发?敬请期待~
营销互动问答:如何给客户送礼?
正文|一颗火速的心 。每天为实际销售提供最有价值的干货,想提高销售技巧的朋友戳“注意” 。
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