淘宝退款申请流程(不知道淘宝退货)
随着网购的兴起,很多消费者选择在网上购物 。但是因为网购不能直观的感受到商品的质量和款式,他们拿到货后发现了一些问题,就想退货退款,但是不知道怎么做 。本文将谈谈当商品符合退货条件时,如何退货和退款 。
【不知道淘宝退货 淘宝申请退款流程】
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正常情况下,只要商品不影响二次销售,没有人为损坏,就可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通 。商家同意退款后,可以直接在后台点击“申请售后” 。下图:
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然后在弹出的界面选择“我要退款(不退款)” 。下图:
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只要和商家达成协议,并且商家同意用户只退款或者不退货,那么选择这个选项 。但是,如果和商家协商的是“退款退货”,可以点击另一个选项 。下图:
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点击“我要退货或退款”,然后根据自己的需要选择退款或退款,并标注退款的原因、金额和相应的说明,然后点击“提交” 。商家认可后,会同意退款或退货 。下图:
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需要注意的是,如果经过正常的退款或者退货流程,需要和商家协商,然后经过商家同意后才可以退款 。如果货物尚未装运,则处于装运状态 。下图:
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您可以直接点击订单底部的“退款” 。如果商家已经启用了快速退款功能,那么钱会在短时间内按照原来的路线回到账户 。
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