小米|新机全面对标iPhone，小米能实现自己的“高端梦”吗？( 四 )
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小米10，图源小米官方微博
据第一手机界研究院发布的2020年Q2榜单显示，在3000元-3999元机型中，小米10凭借169万部销量排名第三；而在4000元+畅销机型T20中，小米10Pro位列第13名 。市场对小米高端手机的积极回应，让小米11系列的售价一路上探至7000元大关 。
然而，冲劲十足、急于求成的小米，高端之路还未走顺，问题率先来到 。从今年3月开始，就陆续有米粉通过各种渠道投诉，其在使用小米11过程中遭遇“WIFI失效，烧主板，黑屏无法开机”等各类问题了 。
4月，B站一名UP主“木羽说科技”上传《小米高端路的最大障碍——MIUI》视频，直言小米目前的系统又卡又不稳定，MIUI系统更新落后于机型发布，毫不留情地指出“目前采用高通骁龙芯片888的机型还不如高通865流畅，太离谱了 。”
这一视频彻底引爆舆论，上千位维权未果的米粉集中声量，在小米社区、抖音、微博、B站等各大社交平台“怨声载道”，小米11质量问题一事也被顶上微博热搜 。
第一手机研究院院长孙燕飚对此向连线Insight解释，“这是小米迈向高端必然要经历的过程，手机销量越高，遇到质量问题的概率也会越大 。而且手机价格越高，消费者也会变得更加苛刻 。”
孙燕飚认为，“小米已经建设了智能工厂，主要是将高端手机的所有工艺、流程等搞清楚，提升质量 。但可能投产时间太短，还无法做得更加完美，需要给小米更多时间 。”
但在那次小米11的千人维权事件中，小米采用压负面评论、迟迟不给出统一售后处理方案的方式，彻底激怒很多小米用户，甚至不少米粉宣布“此后不再购买小米” 。
小米一直想吃下华为空出的高端手机市场，但目前来看，小米不仅没吃下高端市场，产品品质也在急于求成中出现了问题，进而失去了大量忠实的“米粉” 。如此下去，小米的高端之路只会更加难走 。
3、小米必须冲高端 小米正处于一个“前有标兵，后有追兵”的尴尬境地，它必须硬着头皮继续冲击高端市场 。
近几年，我国手机市场开始由增量市场向存量市场转变，性价比为重的中低端手机品牌发展空间被压缩，而在以三星、苹果为主导的高端市场，虽然头部玩家长期稳占大部分市场份额，但还有不少可挖掘的空间 。
小米在国内、海外整个智能手机市场的份额都有萎缩趋势，这已经给小米的营收带来明显影响 。今年第三季度报显示，在业绩增速方面，小米放缓了脚步 。其总收入和经调整净利润环比分别下降11.1%和18.1%，业绩失速主要原因是小米手机出货量环比下降了17% 。
根据Counterpoint Research报告显示，今年二季度小米智能手机全球出货量首次超越苹果，晋升至全球第二，三星则占19%份额，位居第一 。雷军当时在8月喊话“站稳全球第二，三年拿下第一” 。结果在第三季度就被苹果反超，从第二季度的1260万台下降至第三季度的1090万台，市场份额从第二季度的17%下降至第三季度的14% 。
同时在国内智能手机市场，小米又被荣耀以15%市场份额超越，以13.6%的占比排名第四，排名前二的分别是vivo（23%）和OPPO（20%） 。
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三季度国内手机厂商市场份额排名，图源Counterpoint Research官网
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