新蓝海·职业教育|中公教育回复关注函，解释业绩下滑、退费、存贷双高等质疑
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深交所12月13日向中公教育发出关注函 ， 要求其回应有关营业收入、市场占有率、预收款、退费率、学员贷、存贷双高等7大问题 。延期一周后 ， 中公教育终于在12月28日晚间发布公告 ， 对深交所13日下发的关注函予以回复 。
首先对于业绩下滑问题 ， 中公教育三季度营收为14.5亿元 ， 同比下降68.8%；亏损7.94亿元 ， 与去年同期相比转亏 。作为中公教育的核心收入来源 ， 公务员序列今年三季度营收为8.27亿元 ， 同比下降70.18% ， 占总营收比例57% 。针对公务员序列培训收入的下滑 ， 中公教育称 ， 主要影响因素为收款不及预期 ， 以及退费增长较多 。
原因是公务员序列收入中 ， 省考占绝大部分 。由于2021年省级公务员联考提前一个月 ， 导致学员备考准备不足 ， 培训意愿降低 ， 省考培训招生规模和培训人次出现下滑 。同时对课程安排造成不利影响 ， 部分长线班无法开展 ， 替代为非长线班 。
据中公业务部门估计 ， 受此因素影响 ， 省考联考的收款金额减少25—35亿元左右 。按照2019年和2020年两个完整年度平均退费率45.48%测算 ， 减少的收款金额影响其收入13.63至19.08亿元 。
前三季度退费金额近124亿 ， 将下架“协议班“与此同时 ， 中公教育还面临高于往年的退费率 ， 导致确认的收入减少 。公告显示 ， 2019年中公教育退费金额为74.23亿元 ， 退费率为44.14%；2020年度退费金额为100.09亿元 ， 退费率为46.54%；2021年1-9月退费金额为123.97亿元 ， 退费率为65.81% 。
中公教育提供的培训服务 ， 分为普通班和协议班 。对于普通班 ， 中公通常在培训服务结束的当月确认收入 。协议班于2010年推出 ， 如果学员考试没有通过 ， 或公务员招考未被录取 ， 费用可以部分或全额退还 ， 其培训价格也明显高于普通班 。
今年公司退费率增加的原因其一是因市场竞争压力加大 ， 推出的协议班高退费班次占比有所上升 。其二是在招录公告和招录人数没有明显增长的情况下 ， 提高通过率的难度增加 ， 从而导致退费增加 。
此外 ， 学员贷的使用也增加了退费率 。学员贷虽然扩大了参与培训的生源 ， 提高了整体收费规模 ， 但部分学员对培训的重视程度不够 ， 考试准备不充分 ， 导致使用贷款的学员通过率 ， 明显低于正常通过率 。
【新蓝海·职业教育|中公教育回复关注函，解释业绩下滑、退费、存贷双高等质疑】中公教育内部人士表示 ， “三季度协议班退费金额为57.25亿 ， 是集中退费高峰期 。” 2021年度退费率增高 ， 主要受2020年疫情影响大规模考试延后和2021年省考提前影响 。由于去年部分省考面试工作尚未全部结束 ， 导致部分退费延至2021年一季度 ， 使2021年一季度的退费高于其他年度同期 。另外 ， 因2021年度省考提前至一季度 ， 其笔试面试成绩公告早于过往年度 ， 教师招聘公告高峰也已在上半年结束 ， 致使三季度成为集中退费高峰期 。
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