【关键对话】如何机智说服“女友”这种神奇的生物()

01 引子 【【关键对话】如何机智说服“女友”这种神奇的生物()】上周末,我带拆了一本领导力书籍。其中有个“晚餐测试”,特别好玩:

你想要去X餐厅吃饭,可你的配偶、合作伙伴,或者是朋友想要去Y餐厅,于是你们双方开始争论起来。你指出那些去过Y餐厅就餐的人对这家餐厅的评价十分糟糕。可到最后,你还是不情愿地同意去Y餐厅。
正像你所预料的那样,由于预订的座位被人抢走,你们不得不等上半个小时;菜上得很慢,饮料也很淡食物的味道就像是垃圾。你痛苦极了。
这时你有两个选择,
选择A:不停地贬低这家餐厅,并埋怨你的伙伴做出了一个错误的选择,“要是刚才听我的就好了。”
选择B:闭嘴,吃饭。忘掉眼前的不愉快,度过一个美好的夜晚。
你会选择哪种呢?
书中记载:
测试结果:75%的人都说他们会批判这家餐厅。
可当我问他们“应该”怎么做的时候,他们再次表现出惊人的一致:闭嘴、吃饭、好好享受。
只要稍微进行一下“成本收益分析”,大多数人都会觉得自己和伙伴之间的关系要远比一顿饭更加重要。
这就是书中“20个让你犯错而不自知的魔鬼习惯”的习惯1:求胜欲太强——人们知道“应该”选择B,但仍然忍不住要做A。
书中没有给出具体的改善行动建议,于是,现场拆书的小伙伴们开始头脑风暴:
如果是我们遇到这种情况(即,假如我们和朋友吃饭,我们想去X餐厅,朋友想去Y餐厅,最后去了Y餐厅),我们可以怎么办呢?
讨论得出的建议,大约分三类:
第1类:(从结果着手)事已至此,各种说服自己,接受现状,享受Y餐厅。
第2类:(从过程着手)和朋友充分地讨论和比较X餐厅与Y餐厅,在朋友足够说服自己的前提下,去Y餐厅。
第3类:(从源头着手)说服朋友去X餐厅。
哈哈哈哈,忽略跑题的事,和一群不仅有颜值、还有才华的小伙伴,一起过周末(拆书)的情形就是这样哒:各种认真、各种不服输。
大家都知道,“女友”是个神奇的生物,她或乖巧,或妖艳,或蠢萌,或机智,还有可能暴躁。我们在书里学到的所有技巧,都不见得够用(捂脸)。
以上面的话题为契机,假设你想去X餐厅,女友想去Y餐厅,那如何“机智地”说服女友去X餐厅呢?——且看今天的内容。
【关键对话】如何机智说服“女友”这种神奇的生物()
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乖巧矜持端庄.png 02 何谓关键对话? 我们用到《关键对话》这本书,因为“如何‘友好地’说服女友,去X餐厅”是一个关键对话。
什么是关键对话呢?
乍一听“关键对话”这个词,很多人会联想到总统、国王、首相等国家政要围坐在巨大的会议桌前讨论未来发展的情形。虽然这种讨论的确具备广泛而深远的影响,但它们并非本书的主题。
我们所说的关键对话,指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为,是指可影响你生活的那些日常对话。
那么,究竟怎样的对话才是关键对话而非普通交谈呢?关键对话有三个特征。
首先,对话双方的观点有很大差距。例如,你正在和老板讨论升迁的问题,她认为你还没准备好,而你却觉得自己早该被提拔了。
其次,对话存在很高的风险。例如,你正在和几位同事开会,讨论采用新的营销战略。如果你们无法提出新的建议,公司肯定无法实现年销售目标。
最后,对话双方的情绪非常激烈。例如,你正在和老公闲谈,对方突然提到昨天发生在街区酒会上的一件“家丑”,指责你不但和某个男人调情,甚至打算“进一步发展关系”。对你来说,老公简直是在颠倒黑白,你并没有跟谁调情,只不过是想表现得彬彬有礼。你的解释让老公愤怒不已,转身离去。
——摘自《关键对话》
我们希望能圆满解决这个关键对话,可是由于我们都处在压力之下,大脑缺血、思维混乱,于是,我们很有可能搬起石头砸自己的脚。
正确处理的姿势是什么呢?
姿势千千万,我们今日学一种姿势。
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《关键对话》.jpg 03 姿势之:循循善诱而非独断专行 先做个自测题:当遇到有分歧、容易令人不快的敏感问题时,你是哪类人呢?
A、对话低手
通常有两种表现:一是自顾自说,根本不顾他人的感受;二是完全沉默,让对话失去意义。前者的表现通常是:“我知道你喜欢听,但总有人要面对问题……”(典型的“傻瓜式选择”);后者的表现更简单,他们像哑巴一样默不作声。
B、普通对话者
恐惧感会轻易摧毁健康的人际关系。对普通对话者来说,他们会说出内心的一些想法,但考虑到自己的观点可能会伤害他人,他们往往做不到直言不讳。换句话说,他们的确是在交流观点,但问题是经常会掩饰情况的严重性。
C、对话高手
对话高手不会这样做,他们不但完全说出内心的想法,而且会维持对话安全感,让对方认真倾听自己的看法并做出积极回应。他们既能做到坦诚直率,又能做到尊重对方。
(妈呀,经常触雷A类,自顾自说,有木有!有木有!)
若是属于上面A和B的小伙伴,接下来要认真看咯~
《关键对话》中有一套“御友”方法,叫做“综合陈述法”。包括:
  • 分享事实经过
  • 说出你的想法
  • 征询对方观点
  • 做出试探表述
  • 鼓励做出尝试
在这五种技巧中,前三种是“内容”方面的技巧,后两种是“方式”方面的技巧。
我们逐一试试看:
内容方面:
分享事实经过
事实是最不会引起争议的内容,事实是最具有说服力的内容。
“上次我和A君一起去了X餐厅,A君对这个餐厅赞不绝口,说菜品和服务都很棒。”
说出你的想法
注意,在表达想法时,要留意是否会出现安全感遭到破坏的信号。如果对方变得非常抵触或感到愤怒,需要暂停对话重建安全感。
ד我不同意去Y餐厅,去过Y餐厅就餐的人对这家餐厅的评价十分糟糕。你是傻瓜吗?”
√“我想和你去X餐厅,因为我觉得那里的生鱼片非常美味,你一定会喜欢。”
征询对方观点
在前面陈述事实和表达自己的看法时,我们需要足够的自信,而在鼓励对方说出内心真实想法时,我们应当表现出足够的谦逊,而且这种感觉必须是真诚而非做作的。
“你为什么一定要去Y餐厅呢?如果和我去X餐厅,你觉得有什么不妥吗?”
方式方面:
前面3招都讲的是内容方面。
基于相同的内容,而若使用不同的技巧,效果又大不同。
做出试探表述
在表述时,我们可以采用“试探性”表述,目的是说明我们不成熟的想法,还有商量的余地。例如:
原表述:“我想和你去X餐厅,因为我觉得那里的生鱼片非常美味,你一定会喜欢。”
试探表述:“我是这样想的,你平时喜欢吃生鱼片,而那家店的生鱼片很美味,想来你一定会喜欢。所以,想和你去尝尝。”
鼓励做出尝试
在观点有分歧时,对方可能不愿坦率的表露心声。如果我们发现对方有迟疑,可以鼓励对方,明确希望听到对方的想法,还可以抛砖引玉,吸引对方的参与。例如:
原表述:“你为什么一定要去Y餐厅呢?如果和我去X餐厅,你觉得有什么不妥吗?”
新表述:“我很好奇,你为什么想去Y餐厅呢?是特别喜欢某道菜吗?还是有什么特别的事情?如果去X餐厅,你觉得有哪里不喜欢的吗?”
怎么样?这样一轮对话下来,是不是女友就从暴躁恢复到乖巧,乖乖和你去X餐厅了呢?哇咔咔~
嗯,其实,还有一种最简单的办法:闭上嘴,乖乖和她去Y餐厅,哇哈哈哈哈哈~
【关键对话】如何机智说服“女友”这种神奇的生物()
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四月一日灵异事件.png 后记 女友让你成长,请善待她,哈哈哈~
(最近的几篇文章,美美哒有点精分。可能近来压力有点大,需要释放,吼吼吼)

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