资料来源:Dute
哪家装修公司靠谱？15日，深圳市消委会发布深圳装修行业消费评价指数“3·15”排行榜，建议消费者优先考虑消费评价指数较高的商家，“好人举手”承诺商家消费 。消费者可通过深圳市消委会官网及微信官方账号、315消费者通微信官方账号及小程序、315消费网、深圳信用网、I深圳APP、百度爱奇查等平台查询经营者消费评价指数 。并通过“深圳市消费者委员会”官网、微信官方账号和“315消费网”查询投诉公示、“好人举手”承诺等信息 。
装饰行业消费评价指数排名
据介绍，该排行榜中的消费评价指数来自深圳市消费者委员会“315消费通”平台；根据深圳市消委会“315消费通”平台上2020年4月1日至2021年3月31日的投诉处理情况，消费评价指数由高到低排序 。
其中，深圳市居众装饰设计工程有限公司在消费测评指数中得分最高，在接单速度和提出方案速度方面均为满分，在“自我和解成功”、“消委会调解成功”、“调解员评分”方面得分最高，说明其重视消费者投诉，积极履行消费维权主体责任，对消费者的诚意度高，消费者满意度高 。
土巴兔集团股份有限公司在消费测评指数中排名第二，接单速度满分，消委会调解成功和调解员评分高分，可见其重视消费者投诉，反应迅速，与消委会调解配合良好 。
深圳市领航装饰设计工程有限公司在消费评价指数中排名第三，“消委会调解成功”最高分与第一分并列，“自行和解成功”高分，说明其投诉处理成功率高，消费者对其满意 。
排名相对靠后的三家公司应提高对消费者投诉的响应速度，同时更加关注消费者诉求，以提高投诉解决的成功率 。
2018年以来，深圳市消委会以常态化方式发布了22项消费评价指数排行榜，涉及500多家企业，涵盖快递物流、家居商场、汽车、超市、婚恋、网络游戏、生鲜电商平台、在线旅游平台等多个行业 。榜单发布后，各行业平均指数得到显著提升，行业投诉处理成功率和消费者满意度持续提升，凸显了消费者评价指数在监督商品和服务、引导消费者方面的作用 。
(_原题为《哪家装修公司靠谱？看市消委会发布的消费者评价指数排名)
(作者:深圳特区报采访人员庄瑞宇)
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