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“人是社交动物 ， 社交产品提供了一种线上社交的方式 。换个角度看 ， 就是提供一个孤独的解决方案 。”
因为做过一段时间的社交产品营收 ， 所以一直保留着社交APP的列表推送 。有意思的人 ， 基本上8强从头到尾都没变过 。然后就会很可怕 ， 基本上“日新月异” 。这就说明了社会市场 。头下 ， 恶魔们在狂舞 。
那么社交的本质是什么 ， 为什么那么多企业痴迷 ， 存在怎样的商业化空空间？这一期 ， 我们挑重点说几句 。
01 社交的本质是各取所需1. 社交在本质上 ， 可以分为【共情社交】 ， 与【功利社交】
共情是指为了获得情感联系和体验 ， 为了摆脱无聊 ， 或者为了分享共同的兴趣而产生的社会行为 。
功利主义是指为了达到某种目的或从对方那里获得利益而产生的社会行为 。基于这个边界 ， 你可以尝试给你周围的关系链贴上标签 。哪些是你基于同理心的朋友 ， 哪些是功利的朋友？
所以所有的社交产品都会满足【同理心】或者【功利】其中之一 。比如出发点是感同身受 ， 把脉是功利 。
2. 社交在分类上 ， 又可以分为熟人社交 ， 与陌生人社交
基于这样的分类 ， 我们可以对市面上的社交产品进行分类 。熟人社交的话 ， 陌陌和陌生人社交 。不同的社会定位影响了产品属性和商业空的区别 。
但用一句话概括社会行为 ， 就是各取所需 。我想找个人聊天 ， 而你只是想 ， 这样我们就可以建立朋友关系；我有一个可以赚钱的想法 ， 你想从我这里赚钱 ， 这样我们就建立了合作关系；“所以你十年的朋友不再联系你 ， 因为他们不再需要你了 。
没有别的了 。
02 社交产品争的是下一个时代
在头上QQ无法逾越的情况下 ， 大家还在社交的原因不外乎以下两点 。
1. 社交流量是产品生态矩阵的开源
从产品来看 ， 社交产品是用户粘性最高、迁移成本最高、流量沉淀最强的产品 。可以是企业的客源 。企业要想抗风险能力更强 ， 不能只有单一的产品 ， 需要一套产品矩阵 。彼此的护城河 。
生态中给客户提供开源的是流量小生境 。但是 ， 单纯基于流量位逻辑的产品不会长久 。因为他不是不可替代的 。比如工具 ， 比如今天用你 ， 明天可能用别人 ， 所以只有社交才能更好的填补这个位置 。
基于QQ和腾讯 ， 孕育了无数的游戏和产品 ， 至今仍是所有新品发布必不可少的渠道之一 。
【怎么帮别人充qq会员 怎么知道谁帮你充黄钻】2. 现有社交产品 ， 争的是下一个社交时代
从宏观的角度来说 ， 当一个产品达到一定的高度 ， 它的调性就不会再变了 。所以 ， 当一个新时代、新赛道到来的时候 ， 新产品就有机会取代“质”的产品 。
所以我们会看到各种各样的社交尝试 ， 比如语音社交 ， 游戏社交 ， 虚拟社交等等 。其实都是在开拓下一个新的赛道 。如果熟人社交打不过你 ， 那就别打了 。下一个时代我等你 。
03 社交产品挣的 ， 都是孤独的钱
在过去的面试中 ， 我遇到一个问题:“你认为社交产品应该如何盈利？”要回答这个问题 ， 要知道人是社会性动物 ， 社交产品提供了一种线上社交的方式 。从另一个角度来看 ， 它提供了一个孤独的解决方案 。
我们之前分析过 ， 所有自驱动的利润都来自于拆解行为路径 ， 帮助用户更好地完成这些行为 。可以为用户自愿付费提供有用的价值 。所以 ， 我们可以简单地把解决孤独的问题分为以下几个行为点:“强调自己——展示自己——接触——获得安慰——解决孤独”
想更好的强调自己 ， 就得买QQ秀 ， 虚拟外貌和空装修；想接触更多的人 ， 就得每天花钱解锁“相遇”次数；想让更多的人知道你 ， 就得买一组特效 ， 直播间花钱上单 。
QQ钻石最大的付费驱动是从空查看访客记录的权限 。专注于帮助用户更好的解决孤独 ， 足以支撑一个盈利的会员增值体系 。通过推迟以上想法 ， 你找到那些年你在QQ和陌生人上花钱的原因了吗？
如果社会利润空仅限于此 ， 和工具没什么区别 。
抛开纯流量 ， 无非就是广告、金融、游戏发行等等 。社交更进一步的盈利价值是关系链 。关系是看不见摸不着的东西 ， 但是真的很贵 。
第一个贵:在于它的传播价值 。
对于其他产品 ， 流1是1 ， 流2是2 。而社交流量的1是有裂变和传播价值的 ， 1可能会诞生成千上万 。
第二种贵:人际价值上的贵 。
拼多多讨价还价的把戏离开了社交平台 ， 根本玩不下去 。但也是因为关系链 ， 所以才会有那么多人对它不满 。因为现实生活中 ， 人情是最贵的 。虚拟产品也是如此 。拿不到奖也没关系 。重要的是你消费了我几十个好友还拿不到奖 。
第三种很贵:数据的价值 。
数据有多贵？你只需要想想你平时用什么登录 ， 你是怎么在游戏里找到朋友的 。你应该明白 。
04 伟大的产品都将成为基础设施
最近的一个说法是 ， 所有伟大的产品都将成为一种基础设施 ， 孕育万物 。 ， 就是这样一个社会产物 。围绕这样的基础设施产品 ， 我们也定义了很多运营术语 ， 比如公域流量 ， 私域流量 。你是怎么理解他们的？
世界是一个海洋 ， 每个人都是海洋中的一条鱼 ， 社交软件从海洋中捞出了一个太平洋 。这个太平洋 ， 我们称之为公共领域流 。而我们每个人都从太平洋里捞出了自己的湖 ， 这叫私域流 。目前 ， 维持这个湖漂浮的是社会关系链 。而且熟人的配方最好 。
基于公共领域流 ， 产生了生活、医疗、城市服务等公共设施服务；基于私域流量 ， 诞生了一批来自微信业务和微信官方账号的粉丝、小程序等等 。这些都是让个人通过社交软件建立自己商圈的方式 。
这种方式在陌陌显然是无法探索的 。当一个产品变成了生活中的水和电 ， 你还在担心它怎么盈利吗？
最后 ， 没有任何社交软件可以治愈孤独 。
愿你有事做 ， 有人爱 ， 有所期待 。下期再见 。
作者:扎克 ， 商业产品运营 ， 曾供职于、金山、腾讯 ， 自由摄影 ， 产品王；微信官方账号:jiandaolive
本文由@四把剪刀原创发布 。每个人都是产品经理 。未经许可 ， 禁止复制 。
来自Unsplash的图像 ， 基于CC0协议 。

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