市场部工作计划(公司市场部年度工作计划)
这一年,杭萧凭借前几年的势头,不仅步入了高速发展的快车道,实现了更快的利润增长,还成功将公司股票在上交所挂牌上市 。从此,一个杭萧以全新的姿态展现在世人面前,一个更具生机和活力,以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了 。
公司上市后,其管理水平将大大提高,这既是市场竞争的外在要求,也是自身发展壮大的内在要求 。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是压力,也是动力 。为实现公司2004年合同金额30亿元的总体管理目标,市场部特制定2004年工作计划如下 。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设和维护、信息收集和处理的职能部门,接受营销副总经理的领导 。市场部信息经理与区域营销助理之间是直接领导关系,即直接指导和指挥营销助理进行信息网络建设、维护、信息处理和考核,承担信息网络工作的领导责任 。
2.构建新的组织结构 。
3.增加人员配备:
(1)信息管理员:市场部有三名专职信息管理员,分管不同的区域,不再兼任其他工作 。
(2)营销助理:浙江省六个办事处有两个营销助理,其他办事处各有一个营销助理 。
4.加强人员素质培训 。
春节前完成各地区市场部信息管理员和市场开发助理的招聘培训工作,使市场部人员素质在2004年新管理体系实施期间得到充分保障 。精挑细选,慎用营销助理,不要补 。
5.强化人员考核 。
在人员配备、资源保障、绩效考核等方面对信息网络的建立和维护做出详细规定 。,并从制度上保证这项工作 。建立市场信息管理员定期巡视分管区域指导信息管理的考核制度,根据各区域的实际情况和存在的问题进行有针对性的分析研究,督促其在短期内按规定建立和完善信息管理 。
6.动态管理市场网络
营销助理和信息管理员根据信息工作者提供的信息量(单位)、项目规模、信息达成率和下级信息工作者数量四个指标,定期对信息网络成员进行动态评估 。在分析信息工作者/单位分类的基础上,信息管理员和营销助理应仔细分析信息工作者的背景信息,以确定其获得帮助后业绩增长的可能性 。进一步加强信息管理,信息的完整性、及时性、有效性和保密性比上年做得更好 。(详见营销助理管理系统)
7.加强市场调研 。由专人根据各地区信息会员/单位提供的信息和公司在各地区的业务进展情况,对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行充分的市场调研 。通过调研获得第一手资料,为公司在各地区的组织机构设置和公司开发新市场做好参考 。
第二,品牌推广
1.为了进一步发展“杭萧”品牌,扩大杭萧的市场份额,2004年,我们初步考虑利用公司上市的机会,在四川省会成都、陕西省会Xi、新疆首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、广东省会长春、广西壮族自治区首府南宁、上海召开品牌推介会和研讨会,宣传和扩大杭萧的品牌,扩大信息网络,创造更大的市场/[/k0/
2.在重点或大型工程项目竣工之际,邀请相关部门现场召开新闻发布会,以竣工实例展示宣传杭萧品牌,展示杭萧在技术和性能上占据行业一流水平的事实,树立建筑钢结构行业上市公司的示范作用和领先地位,使宣传工作事半功倍 。
3.进一步做好广告、资料等的宣传工作 。在各施工现场制作安装大型宣传横幅或广告牌,现场展示企业实力;及时做好企业的新业绩和宣传 。
信息,在招标文件中加入业绩介绍并分发给业务人员,尽可能增强品牌推广的深度和力度 。
4.加强对与外界接触人员的专业知识培训和素质教育,树立良好的员工形象和先进的企业文化内涵,给每一个在杭萧与人接触的人留下美好而深刻的印象,从而对杭萧和钢结构有更清晰、更深刻的认识 。
第三,客户接待
宾客接待仍然是市场部的工作重点之一 。做好客人接待工作是商务交往的必要前提和基础 。如何按照公司的相关规定和商务部的要求,保质保量地做好客人接待工作,是市场部必须认真研究和探讨的重要课题 。表面上看,接待工作比较简单,但实质上,客户接待是一门非常高深的学问 。没有深入的研究和探讨,就无法把这部作品做到尽善尽美 。所以营销部门要在方法、步骤、细节上下功夫 。为了少花钱又不影响接待效果,就要多了解客人的生活经历、气质、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、处事风格、企业价值取向、经营理念、产品特点、行业地位等等 。认真研究、分析、琢磨日程安排,让每一位嘉宾在最短的时间内对杭萧有一个全面、清晰、深入的了解,对杭萧的产品表现出最大的认同感,对杭萧的管理模式和企业文化有足够的兴趣 。认真对待每一批客人,每一位客人,长期坚持,让他们对杭萧的接待工作满意,是市场部每一位接待人员的准则 。从而提高项目跟踪的成功率,降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的 。因此,2004年市场部重点关注以下几个方面:
1.督促全体员工始终以热情为原则,礼貌得体地做好各方面的接待工作,确保接待效果一年比一年好 。
2.在提前保证客户接待效果的前提下,尽可能节约接待费用,从而降低公司整体运营成本,提高公司利润水平 。
3.继续管理来访客户的接待档案,分类保存潜在客户和合同客户的档案,准确掌握项目进展,努力配合商务部门和办公室推进项目业务 。
4.调整部门人员岗位,招聘高素质人员充实接待力量 。随着业务量的不断扩大,来访客户日益增多,市场部负责接待的人员明显不足 。为了满足公司业务发展的需要,做好接待和招聘工作也是一件非常重要的事情 。
四 。内部管理
1.严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格执行“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,工作一次就能做好”的策略,使市场部逐步成为一个执行团队 。
2.进一步严格按照股份公司和营销体系的要求,开展部门工作管理,努力提高管理水平 。
3.充分发挥部门各岗位员工的工作积极性和主动性,在工作中强调过程控制和最终效果 。提高自己的工作责任心和素质 。严格按照相应的岗位职责实施考核制度 。
4.从公司大局出发,强调营销体系是一盘棋 。积极协调营销系统各部门之间的联系与协调,以提高营销系统的整体战斗力,为完成2004年的营销目标提供最佳服务 。
5.配合营销副总经理做好营销系统的日常行政工作 。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务工作 。为他们创造更好的企业文化氛围和工作环境 。
【公司市场部年度工作计划 市场部工作计划】
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