齐鲁晚报齐鲁一点通讯员李松涛
在金融市场竞争越来越激烈的今天 , 加强客户经理队伍建设 , 充分发挥客户经理的效能显得越来越重要 。工行东港分行加快业务发展 , 积极组织建设经验丰富、素质过硬的客户经理队伍 。
一是加强监督管理 。加强对客户经理的监督和管理 , 使客户经理在日常工作中合理安排和利用好自己的工作时间 , 详细安排分配的任务和目标 , 要求客户经理高效、有效、以业绩为导向、以发展为导向 , 是营销管理的一个重要点 。
【银行客户经理 银行怎么管理】第二 , 注重实战训练 。客户培训采取一些互动的案例培训或者线上授课 , 或者带客户经理去市场培训 。在理论培训的基础上 , 注重客户经理的技能培训 。开展客户经理在营销工作中的讨论研讨 , 共同探讨客户经理在营销工作中的成功经验和失败教训 , 通过讨论提高客户经理的实际操作和解决问题的能力 。
第三 , 加强痕迹管理 , 提高客户经理的主观能动性 。每个客户经理都需要写每日工作日记、每周工作总结和每月市场分析报告 。通过多层次的工作日志、工作报告等 。 , 掌握整体市场情况 , 了解客户经理的工作状态 , 能够及时调整营销政策和营销思路 。
四、加大考核力度 , 体现多劳多得 。
客户团队建设是一个永恒的话题 , 需要我们以“严格规范、高效能、充满活力”为目标 , 不断适应新形势、新要求 , 进行有效的探索和改进 。
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