说服他人的心理战术

在日常生活中,人们常常遇到这样一种情景:你在与别人争论某个问题,分明自己的观点是正确的,但就是不能说服对方,有时还会被对方驳得哑口
在日常生活中,人们经常会遇到这样的情况:你在和别人争论某个问题,你知道自己的观点是正确的,但就是说服不了对方,有时候还会被对方“反驳”而发愣 。这是什么原因呢?
心理学家认为,仅仅让别人认同自己的观点是不够的,还要掌握微妙的沟通技巧 。经过研究,心理学家提出了许多增强说服力的方法,其中有六种基本方法 。
1 。利用“主场优势”
邻居家的大树盘根错节,郁郁葱葱,遮住了你家后院菜地里的阳光 。你想和他讨论这个问题,是去他家还是邀请他去你家?
心理学家拉尔夫·泰勒等人曾经把一群大学生按照支配能力(即影响他人的能力)分为上、中、下三个等级,然后每个人拿第一个等级的班级组成一个小组,让他们讨论大学的十个预算削减计划中哪一个是最好的 。一半的小组在高优势学生的宿舍,一半在低优势学生的宿舍 。泰勒发现,讨论的结果总是按照宿舍主人的意见行事,即使主人是一个低统治力的学生 。
可见,一个人在自己熟悉的环境中比在别人的环境中更有说服力,在日常生活中要充分利用自己的家庭优势 。如果他或她不能在自己的家里或办公室讨论事情,他或她应该尽量在中立的环境中进行,这样对方就没有家的优势 。
2 。装饰乐器
如果要你的上级在申请上签字,你会费心去精心装饰自己的外表,还是相信别人会听他的话而忽略他的外表?
我们通常认为自己受别人言语的影响比受别人外表的影响大得多,但事实并非总是如此 。我们会不自觉地通过衣着来判断人 。一些实验证明,穿着不一样、向路人求助的人,长得帅、有魅力的人比邋遢的人成功的几率更大 。
3 。让自己与他人平等
【说服他人的心理战术】你试图鼓励一群年轻人去打扫某个地方,但他们愿意去别的地方 。怎样才能引起他们的兴趣?
许多研究人员发现,如果你试图改变某人的个人爱好,你越是把自己和他等同起来,你就越有说服力 。例如,一个好的推销员总是把他的语气、音量和节奏与顾客相匹配 。甚至身体姿势、呼吸等 。都不自觉地与顾客保持一致 。这是因为人类有相信自己人的倾向 。正如心理学家哈斯所说:“啤酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但是你的朋友,不管是否有知识,可能对你选择哪种啤酒有更大的影响 。”
4 。反映彼此的感受
你要去拜访隔壁的一对新人,请他们为社区的一个项目筹集资金 。哪种方法最好?
平庸的说服者开门见山,提出要求,导致争执和僵局;一个好的说服者首先要营造信任和同情的氛围 。如果主持人担心什么,你可以说:“我理解你的感受,如果是我,我也会这么做 。”这表示尊重别人的感受 。在以后的谈话中,对方也会重视起来 。
当然,优秀的说服者并不总是一帆风顺的 。他也会遭到别人的反对 。这时,有经验的说服者往往会重述对方的观点,承认它有优势,然后指出自己的观点更好更全面 。研究表明,在得出结论之前先陈述双方的观点比只讲自己的观点更有说服力 。
5 。提供有力的证据
你要去参加一个决策会议,为一个不是每个人都重视的事业争取更大一笔钱 。什么样的证据最有说服力?
如果你给观众提供的是可靠的信息,而不是个人的观点,你会增加你的说服力 。但是要记住,观众受到证据和证据来源的影响程度是一样的 。在一个实验中,两组人被听取了关于他们是否可以在没有处方的情况下出售坦舒利片的辩论,然后告诉一组人他们可以出售的证据来自《新英格兰生理学和医学杂志》(这是虚构的),而另一组人被告知证据来自一份受欢迎的画报 。发现第一组赞成的人比第二组多,不用处方就能卖抗堵胺片 。因此,引用权威可以消除观众的先入之见 。
6 。使用具体的图和例子
你在做某一种药的广告宣传时,要不要详细介绍一下这种药的成分、功能、用法?能否介绍一个患者使用后如何快速恢复的例子?
优秀的说服者清楚地知道这一点:个人的具体例子和经验比一般的论点和一般的原则更有说服力 。因此,如果你想卖更多的药,你应该酌情使用后一种方法 。在日常生活中,想要说服别人,就要举出旁证,用具体的例子,而不是一味的说教空 。
总之,说服别人、赢得认可的能力并不是什么神秘的天赋 。通过学习一些社交技巧(当然首先要有正确的观点),可以增强演讲的说服力 。要坚信这一点,不妨试一试 。

    推荐阅读