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头发塑形比烫发贵吗 塑形多少钱

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本报讯见习采访人员焦李报道:9月27日 ， 她在回家的路上 ， 应一家理发店的邀请 ， 与“明星发型师”聊了10分钟 。结果她待了两个小时就花了16888元办了张卡 。第二天她想退 ， 被告知只能退8000元 。李小姐认为不合理 ， 质疑造型师“帮Anglebaby塑形”是宣传伎俩 。理发店10月7日回应称 ， 当天扣除其消费费用后 ， 可退还剩余充值金额 。对此 ， 律师提醒 ， 如果商家只给予部分退款 ， 应提供合理的理由 ， 明确扣款的原因和金额 ， 并经双方确认 。
理发店抱怨说 。
李女士签的购卡协议里有一条不退款条款 。
卡片处理:
“北京来的老师” ， “她曾经为明星摆过姿势” ， “办卡有优惠”
市民被邀请进店后 ， 交16888元办卡 。
李女士告诉采访人员 ， 9月27日晚 ， 她路过宝能环球俱乐部一家名为“工匠组合”的理发店时 ， 被店员邀请进店体验 。”她说我们现在有北京的老师 ， 十分钟就给你做好口头发型 。"
据她说 ， 在店里 ， 对方一个接一个地告诉她 ， “你现在要把头发解开 ， 洗完才能看到”、“我要给你剪头发 ， 看看合适不合适 。”而且因为理发师自称服务过明星 ， 李女士也同意理发:“他们的主要卖点就是给一个演职明星做模特 ， 手机里都有(明星的)照片 。”
她说 ， 在这个过程中 ， 理发师说可以免除388元的理发费 ， 但如果想“让头发更有效果” ， 需要“定型” ， 口头告知价格为2680元 。“他说你办我的私人会员卡 ， 这2680就给我免了 。”据她介绍 ， 理发师说会员卡分16888、26888、36888三个档次 ， 推荐充值26888元的会员卡 。她急着回家 ， 最后对方让她先交16888元 ， 签个协议 ， 剩下的钱第二天再补 。
在李女士出示的购卡协议中 ， 有特别提醒“此卡售出后不退不换 ， 本人同意此卡不退不换现金” ， 并多了一个客户签名 ， 她表示自己并未在此签名 。
撤回争议
顾客:全额退款的要求被拒绝了 。
理发店:只退8000元 。
后来李女士不想补剩下的费用 ， 想退款 。9月30日 ， 对方提出退还8000元并扣除2680元消费 ， 剩余费用可以继续消费 。她坚持要求全额退款 ， 并愿意在开业期间按照店家自己承诺的八折支付日常费用 。
此外 ， 她还质疑美发师与明星合影的真实性 ， 直接指出《无名氏》中美发师为自己和明星服务的照片是“P的” 。
理发店回应:
双方都有责任 。“如果客户不同意 ， 我们可以再讨论 。”
10月7日下午 ， 采访人员来到这家理发店体验时 ， 被告知只接待女性顾客 。采访人员注意到 ， 店内墙上贴着188元至680元不等的价目表 。据店内工作人员介绍 ， 这些价格是针对“洗剪吹”服务的 。该店的宋姓经理说 ， 烫发和染发的价格都标在另一本小册子上 ， 会给顾客看 。
店长告诉采访人员 ， 扣除消费金额后 ， 充值的余额可以返还给李女士 ， 消费金额按照开业期间八折计算 。但他认为 ， 这件事双方都有责任 。“如果不满意 ， 可以不办会员卡” 。
对于此前提出的8000元退款 ， 他表示 ， “这是协商的事情” ， “客户不同意可以再协商” 。据店长介绍 ， 李女士拒绝退还8000元后 ， 已经把电话和员工给了她 ， 但对方没有联系他 ， 也没有去店里处理 。采访人员从李女士处了解到 ， 店长打过电话 ， 但她没有接 。
至于李女士质疑的理发师 ， 称明星做过造型 ， 店长称“有的做过” ， 有的“(明星)两三分钟一起拍个照” 。当被问及为李女士服务的理发师是否为明星摆过姿势时 ， 他说这是“私人的” 。
【律师观点】
部分款项不退 ， 商家需要提供合理的理由 。
针对购房协议中的不退条款 ， 广东大江律师事务所刘晓倩律师指出 ， 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》 ， “未按照约定提供商品或者服务的 ， 应当按照消费者的要求履行约定或者返还预付款 ， 并承担预付款的利息和消费者必须支付的合理费用 。对退款没有约定的 ， 按照有利于消费者的计算方法折算退款金额 。"
他表示 ， 如果有约定 ， 商家和消费者都不确定的情况下 ， 按照有利于消费者的计算方法折算退款金额更合理 。
【头发塑形比烫发贵吗 塑形多少钱】前律师刘晓认为 ， 如果消费者要求退还预付款 ， 店家只同意退还8000元 ， 商家应向消费者提供合理的理由 ， 明确扣款的原因和金额 ， 双方共同确认扣款的合理性 。如果商家拒绝说明或提供扣款依据 ， 或者双方未能达成一致 ， 消费者可以向消委会或市场监管部门申请帮助 。

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