电脑硬盘换成电脑店要收费吗?这个问题不用想都有答案 。肯定是收费的 。如果电脑是在电脑店购买的,而且电脑在保修期内 , 那么电脑店肯定不会收费 。今天 , 一位顾客带着电脑来到店里,要求更换硬盘并重新安装电脑操作系统 。当得知硬盘更换收费无法接受时,客户瞬间对我发了脾气 。说实话,他一出声,我真的很迷茫,很困惑 。这位顾客非常生气 。我明白了 。电脑组装后不久 , 客户的硬盘就坏了 。我问客户:你的电脑是我组装的吗?这时候客户回答:“不是这里组装的 。你不是被厂商看好了吗?”客户越说我越不明白 。格蕾丝 。制造商?哪位厂商给我帮过忙?
首先 , 为客户测试电脑硬盘 。
【笔记本电脑摔了一下开不了机 换硬盘多少钱】没和我组装的电脑让我免费更换硬盘,我无言以对 。我刚要说话,客户先问我:硬盘的保修期是多久?我说正版硬盘厂家保修三年,然后客户问:新硬盘全国都坏吗?我说可以,然后他说,那你凭什么收我钱?我完全明白了 。客户应该已经把我当成售后服务站点了 。我不知道为什么 。知道真相后,我一点也没有生这个客户的气,因为我觉得这个客户很无知,很可怜 。于是我耐心的跟客户解释,电脑硬件故障是有保修的,但不是每个电脑专卖店都支持 。每个品牌在城市都有保修售后服务站点 。如果找不到售后服务站点,可以去哪个店组装电脑 。经过一番解释 , 客户说当初组装电脑的时候,店家说电脑硬件全国保修 。他认为全国性的保修意味着它可以在任何一家电脑商店得到保修 。
客户计算机中出现故障的SSD 。
看到客户什么都不懂,我帮他把故障的固态硬盘从电脑主板上拆下来 。我问他为什么不找组装电脑的商家 。客户说丢了商家的手机号,电脑是在电脑城组装的 。电脑店的工作人员带他去商务楼组装电脑,他不记得电脑是在哪里组装的,所以想到我可以保证这里的硬盘就生气了 。所以他生我的气 。客户得知真相后马上向我道歉,很诚恳的向我道歉 。看到这位顾客真诚的道歉后,我决定帮助他 。我们保修一个硬盘很简单,所以我答应给这个客户保修这个固态硬盘 。因为客户的电脑急需使用,所以我临时把操作系统安装到了他电脑里的机械硬盘里 。
计算机系统安装
刚开始客户的话让我很生气,很想笑,可谓笑而不语 。但是从客户的角度来说,新组装的电脑硬盘坏了完全可以理解,感觉真的很难好 。俗话说 , 送人玫瑰有余香,我喜欢手上“香”的感觉 。
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