2.2消费需求的变化:个性化、多样化、碎片化 。
近年来，消费市场的变化有目共睹 。基于经济的发展和人民生活水平的大幅提高，消费者的需求越来越个性化 ， 不再仅仅满足于解决基本需求，享乐消费的需求明显增加 。消费者对“品牌”的推崇逐渐显现 。(这里所说的“品牌”不仅仅指溢价较高的奢侈品牌 ， 还包括所有其他能够体现当代消费者对生活品质、艺术氛围、消费环境等新要求的商品符号 。)
当社会处于高速发展阶段时，消费者的消费行为也处于快速进化阶段 。追求时尚、健康、休闲、品质的新型消费群体正在引领我国进入个性化、多元化消费的新时代 。于是 ， 市场上出现了一批消费热点，需求从单中心文化到多中心文化日益碎片化 。
与此同时，随着收入水平的提高和“互联网”的深度渗透，之前难以触及的下沉市场也被激活，消费力得到释放，消费增长的驱动力正在从一二线城市向下沉市场转移 。下沉市场的消费者也从最初的低端商品的主要购买者发展为优质商品的主要购买者 。品牌精品在这个市场越来越受欢迎 。
2.3供应链升级以应对消费者需求的快速变化
确定需求和供给 。消费者对时尚、个性化、快速高效的追求，使得商家不得不在产品创新、产能库存、市场营销等方面进行优化升级 。与此同时，整个供应链正在朝着更加灵活高效的方向升级转型 。
比如分销模式的改变 。商家摆脱线下门店的“束缚” ， 在多渠道拓展线上线下的同时，缩短配送链条 。在这种情况下，商家可以更从容地应对消费者不断变化的偏好，商家的整体资源配置和库存管理优化问题得到解决 。
B2B平台的兴起 ， 将分散的供应商整合起来，实现网上交易，统一管理和发货 。既扁平化了产业链前端的渠道 ， 又扩大了工厂的“采购池”和供应商的客户辐射半径 ， 减少了供应链中的资源损耗 。目前，以振坤星、1688、JD.COM工业品为代表的一些头部工业品B2B平台已经率先进入工业互联阶段 。
2.4客户需求边界逐渐模糊 ， 多领域出现融合 。
目前 ， 商流呈现出供应链柔性化、销售渠道扁平化等新趋势 。商流对物流的要求也是实时更新的 。
在互联网尚未发达的年代，大部分商家/品牌的渠道能力无法直接覆盖全国 。大多数产品只有通过多级分销才能到达消费端，其中专业市场、经销商的仓库、门店在整个流通过程中起着重要的作用 。对于物流企业来说，货主/三方的需求也很明确，市场边界清晰 。
然而 ， 随着消费者需求的快速变化，传统的多级分销模式会过度积累库存，加剧牛鞭效应 。所以，缩短链条成为大趋势 。同时，“互联网”的广泛使用增加了流量入口 。既有淘宝等传统电商，也有Tik Tok、Aauto faster等新兴的直播发货渠道 ， 还有众多品牌运营的线上渠道，让零售形式不再局限于实体店 。
渠道的多元化、扁平化 ， 不仅减少了信息的不对称，提高了商品在全国的流通效率，也为市场深度下沉提供了可能 。
随着商家多品类研发、全渠道开放、新模式探索，对物流的要求日益多样化和复杂化 。以往物流市场以公斤段和配送距离进行轨迹细分的逻辑的解释力正在逐渐减弱 。客户的需求边界模糊，很多领域被合并或细分 。
3.供给侧变化:快递和大票竞争加剧，区域网负责人独自成长 。供应链柔性升级促使更多订单碎片化，零担市场整体利好 。但从市场细分来看，业主/三方的需求越来越多样化和复杂化，交付需求在时效性、覆盖面、下沉度、性价比等多个维度趋同，加速了三网融合或细分 。
跨境挤压，同行“内卷化”，零担市场正在经历新一轮变革 。
3.1快递挤大件票，渗透大件电商，头部效应凸显 。
随着网络货量的增加，快递具备了拉直更多线路的基础条件 。中转频率降低的同时，单票干线成本也随之降低，单票收发货成本也在订单密度增加的基础上大幅降低 。在此基础上，快递优势公斤段继续上涨，直接挤压大票市场 。
同时，家具、建材、家电、健身器材等大件商品的电商渗透率不错 。相比快递的重量限制，快递网络的服务范围更广，在提高服务质量和服务体系后，更能匹配大件电商的需求 。这样一来 ， 在自然增量之外，快递渗透到了大门票和电商产品，市场份额快速提升 。
在市场规模越来越大的同时 ， 顶尖玩家利用体量和网络的先发优势获得了更多的资源和资本加持，头部效应显现 。头部玩家为了建立绝对壁垒，广泛运用新技术、新模式，提高运营效率，降低运营成本 。目前快递头整体运营效率得到提升，加盟体系实现规模化盈利 。
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