【ds5故障率 ds5怎么样】来源:经济日报-中国经济网
北京车主金先生说:“在使用中感觉这个‘坑’挺大的,网点太少,维修不方便 。因为进口少 , 一次等配件就花了三个多星期 。”
广西一位DS5LS车主在论坛上直言:“那时候猪油在心里,是小众 。我选择了这个品牌,在维修期间开始了噩梦般的旅程” 。
今年“3·15”之际,经济日报-中国经济网汽车频道推出“消费者之声”专题,聚焦停产(或即将停产)品牌和车型的保养体验,以期反映车主保养失败、投诉无门的困境,并借此机会提醒消费者,汽车不同于普通快消品,属于高价值低频耐用产品,其产品质量和使用寿命不仅关系到后期,所以,什么样的车能买,什么样的车不能买,还是“多加小心”吧!
“当时我换了高6(第六代高尔夫),买了一辆 。我一直是个‘颜值控’,DS的设计也挺有特点的 。”家住北京学院路附近的金先生说,“但后来在使用中,感觉这个‘坑’挺大的,网点太少,维修不方便 。因为进口少,一次等配件就花了三个多星期 。”
据金先生说,这个DS4只运行了不到三年 。因为出国个人原因,留给了朋友,朋友立马“换车” 。“据我所知,目前北京几乎没有DS 4S店 , 在部分标致雪铁龙店可以做保养 。当年买车的‘全落地’接近30万,卖车的时候不到15万 。折扣特别大 。”金先生说 。
经济日报-中国经济网采访人员采访了解到 , DS品牌目前在北京只有一家店,位于北五环附近的翔龙博瑞汽车公园 。目前,这家DS店与相邻的标致品牌店“对接” 。据店内销售人员介绍,一年的销量在30辆左右 。“DS品牌太小了,北京只有一家店,全国只有14家经销商” 。数据显示,2020年,中国市场DS品牌终端累计销量为425台,同比下滑79.9% 。
金先生反映的问题并非个案 。在“豪华”的名义下,DS品牌在2011年左右进入中国市?。紫纫越诔档男问揭隓S3和DS4,然后陆续制造了多款国产车型,包括DS5LS和其他专门针对中国市场的产品 。但从DS品牌在中国近十年的运营来看,产品性价比低、动力配置老旧、网点和售后服务缺失、二手车残值低等问题层出不穷 。
广西一位DS车主在论坛发言:“那时候猪油蒙了心,是小众 。我选择了这个品牌 , 在维护的时候开始了噩梦般的旅程” 。据了解,车主在广西南宁恒宇腾汽车销售服务有限公司购买了一辆DS5LS,“此后,4S店停业整顿,不再卖DS , 改卖阿尔法罗密欧 。不过DS保修还在店里 。目前店铺又关了 , 还没重新开张 。”
之后车主咨询400电话得知,已经调整到隔壁的广西恒骏汽车销售服务有限公司福特4S店进行维修 。但由于业务不熟,他对公司此前发布的“高压油泵延保服务”并不知情 。与业主就是否支付维修工程发生多次争执,长达一个半月(2019年9月初至2019年10月中下旬) 。
车主觉得“维修期间,4S店售后人员完全不为顾客着想,4S售后人员连DS品牌的服务政策都不知道 , 业务能力差,态度差” 。“这样的售后行为,难怪DS在国内越来越差” 。
这一事件在国内某汽车论坛DS车主中持续发酵,成为“置顶”的热门帖子 。许多网友也表达了同样的观点或经历 。一位网友评论:一个品牌卖了之后 , 还不知道自己公司有什么服务,态度还这么恶劣,真是不能理解!b评论强调:让客户告诉他们有什么售后服务,这本身就是一件很美好的事情,感觉DS不太重视中国市场 。用户C评论:DS用户分到雪铁龙河南后 , (不再去4S店)都去外面找原来的4S店师傅修了 。
除了以上典型案例 , DS在售车型也存在不少问题 。据经济日报-中国经济网投诉平台统计,在2020年7月25日至2021年3月1日发布的经审核的投诉信息中,涉及30个DS品牌 , 产品问题主要表现为“发动机机油燃烧”、“车辆(及天窗开关)异响”、“冷却系统故障”
类似的情况在国内很多汽车论坛都有呈现 。一个名为“车友sqsaem”的论坛网发帖称:从去年到现在,汽车都发现发动机异响,超车踩油门时,或者踩油门上坡时,都有叮叮当当的响声,这种响声会随着油门的深浅而变化 。怀疑是链条松了,换了链条 , 气缸盖,发动机支架,但问题一直没有解决 。还是希望得到指导 。这个问题太烦了 。
名为“车友yw21992”的论坛发帖称:进口DS5各种烦人的噪音 , 跑起来前门咯吱咯吱响,平路响,车辆转弯车身扭曲时加重 。还有前底盘跑坑洼的“挂接” , 像石头在里面滚动,撞击的声音 。检查底盘的所有连接是否没有间隙 。
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