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阳光人寿保险靠谱吗 阳光保险口碑怎么样

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进入科技2.0时代的阳光保险，提出以数据为生产要素，在客户洞察、营销、产品创新、风控、运营五大核心领域提升数字化能力，实现以客户为中心的商业模式突破，支撑从物理反应到化学反应的数字化转型跨越发展 。
文|沈宇
编辑|肖俊
2011年8月 ， 阳光财险在保险行业率先推出“闪赔”服务——针对5000元以下非人身伤害小额保单——“一个环节24小时赔付，免单证” 。
十年后的2021年客户日 ， 阳光财险再次击中保险行业痛点 ， 推出线上“闪赔宝”，采用流程压缩和AR定损技术，进一步降低客户理赔成本 ， 实现服务技术升级 。
十年不是一个简单的循环 。随着大数据、AI、5G移动网络等科技与人们生活的深度融合，保险行业也在经历业务在线化、智能化、自动化的数字化转型 。
阳光保险集团(以下简称“阳光保险”)也与时俱进，将保险科技置于战略高度，以打造极致客户体验为突破点 ， 在理赔端频频放新技术 。寿险“直赔”、财险“闪赔”等理赔服务成为阳光保险一张闪亮的名片 。同时，其保险技术兼顾营销客户赋能、核保赔付、智能服务等多业务环节 。
站在当下，阳光保险正在从数字化转型1.0时代走向2.0时代 。未来提出以云计算、大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术驱动以数据为生产要素的业务转型升级，围绕数字客户洞察、数字营销、数字产品创新、数字风控、数字运营五大核心能力进行科技业务布局，支撑从物理反应到化学反应的数字化转型跨越发展 。
物理反应是指业务和技术一体化的基础建设；化学反应是指在物理反应的基础上 ， 业务和技术的全面融合，数据价值的翻倍 。据一位保险业内人士介绍，前者是部分数字化、业务数字化、消费者数字化；后者是全链条数字化 ， 数据商业化，供给侧数字化 。由此看来 ， 阳光保险正在从单项突破走向系统胜利 。
自2005年成立以来 ， 阳光保险将发展的基石奠定在“一切为了客户”的核心价值观上 ， 16年来不断升级服务体验 。
科技布局，阳光保险文化先行 。对于客户来说，改善服务体验可以帮助他们省钱、省工、省时 。对于保险公司来说，文化是品牌价值发展的基?。峭诰蛐驴突А⒘糇】突У娜硎盗?nbsp;， 是公司业务快速发展的驱动力 。
曾经，阳光保险因为保费增长、机构数量、资产规模的高速发展 ， 被保险业称为“黑马” 。如今 ， 插上科技“翅膀”，阳光保险还能续写传奇吗？
突破:速度！速度！速度！
2005年，阳光保险成立 。16年来，阳光保险从一家专业的财产保险公司发展成为包括财产保险、人寿保险、信用保险、资产管理、医疗保健等多个专业子公司在内的综合性保险集团 。
今天回头看，阳光保险在保费规模、资产规模、机构布局等市场表现令人印象深刻，但其发展的重要内生动力之一来自保险科技 。
数字化转型早已成为业界共识 。阳光保险乃至整个保险行业面临的，是如何在保险技术混乱的阶段，冲出迷雾，找出技术的破局之道 。
纵观其发展历程，阳光保险科技突破的关键突破点在于理赔服务创新，让其消费者享受到最便捷的理赔服务和优质的人文关怀 。
2011年8月，阳光财险在保险行业率先发布“闪赔”服务 。对于5000元以下的非人身伤害小额保单 ， 阳光保险给出了“免单证、一个环节、报案24小时赔付”的承诺 。延迟的话 ， 客户除了索赔还会得到100倍的罚息 。
此后，“闪赔”多次迭代，2012年完成从“1.0”到“2.0”再到“3.0”的三级跳，服务从小额车险、小额非人身伤害险拓展到人身伤害案件的快速赔付；差异化额度，车险控制在10000元以内，其他非人身伤害险在5000元以内，人身伤害案件在1000元以内 。
2012年 ， 阳光人寿率先推出“直赔”服务 。通过移动端 ， 开创3G理赔新时代，满足客户的理赔条件，阳光人寿将派理赔专员上门服务，相关业务操作最快可在30分钟内完成 。一年内 ， 服务产品从两个意外医疗保险扩展到公司200多个险种 。
2013年 ， 阳光保险推出“闪赔”自助服务 。客户可通过手机客户端“阳光闪赔”或登录阳光官网“车险自助理赔”服务模块，足不出户进行理赔 。厦门交警支队研发的“交通事故处理”正式上线，阳光保险成为两大远程定损理赔试点机构之一 。2016年，阳光人寿在“阳光微理赔”升级的基础上推出“阳光免赔”理赔模式，“小额医疗理赔先行”真正做到了“以客户为中心”，有效提升了客户服务体验 。

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