老凤祥钻戒(老凤祥钻戒会完全恢复吗?)
5日,周女士在嘉兴海盐吾悦广场老凤祥专柜购买了一枚钻戒 。她说,当时柜员说有两张钻戒证书,她只拿到了一张 。
周女士买了一克拉钻戒,花了49999元 。买专柜当天,周女士用黄金抵扣 , 专柜按金价的1.1倍回收 。当时她付了46.24克黄金 , 28000多元 。
周女士:“有点黄,因为它的质量设定为K-L,公认的标准是黄色 。如果有色标,就是黄色(什么等级最好) 。最好的应该在D档(那你当时为什么选这个) 。因为它有证书,GIA证书 , 价格合适 , 我就买了 。”
周女士似乎对钻戒很了解 。她说,钻戒的价值主要看钻石,可以从切工、颜色、净度、克拉重量四个方面来判断 。她钻戒的钻石颜色是K到L,一般,净度和克拉重量都不错 。周女士表示,GIA证书可以有效证明这几点 。这是美国宝石学院颁发的裸钻证书 。GIA提出的4C标准也是国际珠宝行业公认的通用标准 。现在,周女士只有一张国家轻工业珠宝质量监督检测中心的鉴定证书 。
周女士:“因为那天我没带金条 , 那天到了店里,他们说你回去拿 。很快,他们就一直等到我11点多(晚上)才交完款(我当时为什么不查这两个证?)她把它们塞进我对他们品牌的信任里 。她说证件都在里面 , 我就拿了 。”
周女士提供了两个微信聊天记录,她说对方是老凤祥的柜员李丽 。第一段是5月8日下午6点 。丽丽说“GIA证书和发票一起放在当时给你的包里” 。
第二段是5月27日 。丽丽改口说,之前的回复是因为下班了,没有查看详细的购买记录 , 手工出错 。
“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店柜员李丽丽:“如果是这个钻戒的话,它没有或者没有(周女士:那她为什么说这个钻戒5月8号有GIA) 。因为中间卖的钻戒比较多,弄混了也就正常了(“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店店长孙:可能是她认错了顾客,就问她有没有GIA 。
周女士:“就是一个成品检验证书,等于这个钻石 。可能是二手回收或者其他渠道,而不是直接裸石 。这枚戒指配有证书 。我不知道 。那为什么大家都要介意二婚呢?”
“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店孙经理:“她问的是证书 , 不是GIA 。这是她当时说的 。你说你有理,我说我有理(一共两个证,你有一个 , 所以你说你有证) 。没有,因为她问有没有证明 。我们把这个证书和那个证书叫做GIA证书 。”
店长孙说,卖的时候GIA证书不是强制的 。店长孙拿出一枚带有GIA证书的钻戒 。采访人员看到 , GIA证书并没有放在钻戒附近,而是放在一个袋子里,放在一个柜子里 。必要时 , 出纳员必须检查袋子 。谁弄混的?双方持不同意见 。不过可以确定的是,有没有GIA证书的钻戒是有价格差异的 。
“老凤祥”嘉兴海盐吾悦广场店的孙经理:“比如说,这是一个GIA 。一个原因是时间 。现在不是流行了吗?美国门户也关闭了 。如果你想做,我们之前也和我妹妹讨论过 。能做的事(花多少钱)应该由她来承担 。拿到GIA证书要3000到5000 。”
周女士要求退货,店长孙表示会反馈给总部 。后来周女士反馈 , 老凤祥愿意退金,但由于她当时提供的黄金被熔化了,对方给了她一个50克的金块 , 她要按照实时金价补差价 。
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