从11月1日零点开始 ， 双十一掀起了为期三天的第一波尾款 。无数“扒手”一觉醒来，发现熬夜付尾款，快递已经到了他们家门口 。有些人甚至在支付尾款几分钟后就收到了心仪的商品 。所以很多人吐槽:“我怀疑是邻居送的货”“我居然被快递小哥吵醒了” 。为什么今年快递这么快？近日，采访人员采访了多家快递公司，揭秘原因 。
没必要“望穿秋水” 。部分市民7分钟就能收到快递 。
“按照以往双十一购物的经验，快递要等好几天，早上7点就开始发货了 。这个速度不得不接受！”家住重庆渝中区的刘小姐说，她在今年双十一看中了一件衣服 ， 1日零点等着尾款 。惊讶之余，她翻看了物流信息 。实际上，付了定金后，这个商品就运到了重庆，她付了尾款才送货上门 。
无独有偶，家住南岸区的周女士也是当天收货的“剁手党”中的一员 。她购买了一款美妆产品后 ， 早在10月21日就交了定金，然后在11月1日1点多付了尾款 。当天下午4点左右快递送到她楼下 。“双十一不仅有优惠 ， 而且再也不用等快递‘望穿秋水’，体验好了很多 。”
据了解 ， 今年双十一分为两波 ， 尤其是第一波比往年要早 。其中，第一波采用预售尾款模式 ， 11月1日至3日支付尾款，第二波11月11日抢购 。目前正处于第一波双十一销售热潮中 。
采访人员从顺丰速运了解到，为应对第一波快递高峰，11月1日，重庆顺丰速运各快递点提前6点到岗 ， 各站点提前10天开始叫人，人力比平时增加一倍 。最快的一单是凌晨0点15分完成的 。这意味着，电商购物节零点开幕后，重庆市民12点08分下单，7分钟后才收到包裹 。
快递业自动化、数字化水平普遍提高 。
多家快递公司透露，第一波快递高峰将在11月2日至3日，第二波仍将接受考验 。根据国家邮政局公布的数据 ， 今年“双11”期间(11月11日-16日)将迎来旺季，日均快递业务量预计达到4.9亿件，约为日业务量的两倍 。
从目前双十一快递在各地的配送情况来看，当天收货已经不是个例 。那么，今年的快递为什么这么快呢？
重庆顺丰公司相关负责人告诉采访人员:“今年顺丰推进物流数字化、智能化发展 ， 从可视化运营监控、业务数据精细预测、自动化系统升级等方面提升效率 。比如仓储方面 ， 顺丰利用预测模型优化大客户的库存布局；利用仓库作业调度中台自动调度任务 ， 减轻订货人员的工作量；提供在线人力资源管理平台，进行排班计划和在线考勤，降低仓库高峰期的人力成本 。”
据了解 ， 双十一第一天，申通快递重庆的吞吐量已经突破100万件 。对此，重庆申通相关负责人告诉采访人员，今年申通在扩容、信息升级、产品细分等方面提前做了多项配置 。比如技术上最大的变化就是云基础设施首次支持全申通业务系统，关键云资源交由阿里云进行关键护航，进一步增强了双11全网的稳定性 。
产能方面 ， 10月底，申通全网50多个转运中心将全面升级产能，整体产能提升近30% 。通过数字配送、智能运输、风控管理等智能化解决方案 ， 落地计件系统人效提升15%以上，每天10亿级数据的风险识别时间限定在小时 。以上海、广东新建转运中心为代表的智能物流分拣中心，配备了十字带、滑轮转盘、智能六面扫描、自动贴单等先进的智能分拣和快递作业设备 。全网整体容量提升一倍以上，运行效率提升至少30% 。
除了设备的自动升级，童渊还进一步提高了数字化程度 。据重庆童渊相关负责人介绍，在网点层面，童渊推出了“网点管家”APP，有效提升了配送效率 。“在催收过程中，通过催收监控功能，业务经理可以查看实时催收率 ， 每30分钟更新一次，包括出库“请求量”和“未到期量” 。在配送过程中，品控专员可以根据网点管家的‘实时签到率’数据，判断网点下各分店的配送情况，分店负责人会根据每个业务员的配送量 ， 增加配送员和品控专员，提高效率 。”
预售大大提高双十一配送效率 。
业内人士指出，与往年相比，今年双十一快递之所以“快” ， 除了与技术设备普遍提升有关，还与“先交定金，再付尾款”的预售模式有关 。电商平台通过预售支付定金的方式提前锁定潜在客户 ， 然后将商品放在前面，大大缩短了消费者等待包裹的时间 。
今年双11申通和菜鸟联合推出预售提速项目，将消费者的预付款订单提前定位 ， 让更多的商品提前到达消费者周边10km内的仓库或站点 。消费者支付尾款后，近90%的前货可以当天送达，快递体验更好 。其中，申通预售仅用了10分钟就达到了今年的首个交付标志 。
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