锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

以人为本的人性化管理 人本管理

生活知识睿知

人本管理(以人为本的人性化管理)
俗话说得好:得民心者得天下！企业管理中更多的人情味有助于赢得员工对企业的认同和忠诚 。只有真正俘获员工心的企业 ， 才能在竞争中立于不败之地 。
15.南风法则:出自法国作家拉封丹写的这则寓言 。它告诉我们，温暖胜于寒冷 。运用到管理实践中，南风法则要求管理者尊重和关爱下属，时刻以下属为中心，更加“人性化”，更加注重解决下属日常生活中的实际困难，让下属切实感受到管理者给予的温暖 。这样 ， 下属会出于感激而更加努力、积极地为企业工作 ， 维护企业的利益 。
说明:北风和南风比对方更厉害 。看看谁能让行人脱下外套 。首先 ， 一阵刺骨的寒风从北风中袭来 。于是，行人把外套裹得严严实实 。然后南风徐徐吹来，突然天晴了 。行人解开扣子再脱外套，南风就赢了 。
16.同事法则:把员工当成伙伴 。股权激励是在所有权和经营权分离的情况下，管理者和员工为了公司的长期发展和经营目标而给予的经济利益的转移 。
说明:顾客进店，讨厌被区别对待 。销售人员接不到大单的原因不是运气不好 。很多时候，销售的成功是由网点销售服务人员的平等态度决定的 。
17.互惠关系法则:行为孕育行为 。你对我友好，我对你友好 。如果你对我不友好，我也不可能对你友好 。爱你的员工，他们就会百倍地爱你的企业 。“给予就会给予，剥夺就会被剥夺 。信任会被信任，怀疑会被怀疑 。爱会被爱，恨会被恨 。”这是心理学上的互惠定律 。人是有三分理智七分情感的动物 。为知己者死，修行者可以为认可自己存在价值的上级尽心尽力 。当你真心帮助员工的时候，员工才能真正帮助你！
案例描述:1985年，埃塞俄比亚向墨西哥地震灾民捐款5000美元 。看到这里 ， 你可能会很惊讶，以为宾主颠倒，墨西哥就算经历几次地震也会比埃塞俄比亚富裕 。经查，原因是1935年埃塞俄比亚被意大利入侵时，墨西哥曾向埃塞俄比亚提供过援助 。
18.兰斯登定律:给员工一个快乐的工作环境 。美国管理学家兰斯登 。兰登认为，心情好的员工，而不是收入高的员工，工作效率最高 。
图示:亨利1844年出生于美国宾夕法尼亚州 。他很小就开始种植和销售蔬菜 。后来，他创立了以自己名字命名的亨氏公司 ， 专门从事食品生意 。由于亨利擅长管理，公司成立不久就被誉为“泡菜大王” 。1900年左右，亨氏公司能够提供200多种食品，成为美国知名的食品企业之一 。亨氏公司的成功与亨利重视在公司内营造和谐的工作氛围密切相关 。当时，泰勒的科学管理方法非常流行 。在这种科学的管理方法中 ， 员工被视为“经济人”，他们唯一的工作动力就是物质刺激 。所以在这种管理方式中，所有者、管理者、员工之间的关系是严格的，没有任何情感可言 。然而，亨利不这么认为 。在他看来，钱固然能促进员工努力工作，但快乐的工作环境更能促进员工的工作 。于是 ， 他从自己做起，率先打破了公司内部老板和员工之间的严格关系:经常下到员工中间，和他们聊天，了解他们对工作的想法，了解他们生活上的困难，并不时鼓励他们 。无论亨利走到哪里，那个地方都充满了欢笑和快乐 。虽然他个子矮，但是员工们都很喜欢他，工作也很努力 。在工作环境中，最鼓舞人心的方式就是照顾员工的感受，考虑员工的情绪，关心员工的需求，帮助员工建立自尊的态度，让每个人都以自己的日常工作为荣，感受到努力的意义 。
19.柔性管理法则:“以人为本”的人性化管理 。柔性管理的最大特点是不依赖于权力(如上级命令)的影响 ， 而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动力 。但是，只有将企业规范转化为员工的自觉意识，将企业目标转化为员工的自发行动 ， 从而形成内在驱动力，自我约束才会产生 。
案例:“一言堂决策”属于刚性决策 ， 其最大的缺点是难以避免主观、片面、武断的错误；“群体式决策”是由相关人员独立、自由地发表意见和建议，并在此基础上综合分析、择善而作出的决策，可称之为柔性决策 。柔性管理适应的对象是从事创造性活动的高素质员工，而创造性活动往往是一个探索的过程，充满不确定性和偶然性；此外，智力活动本身很难衡量，因此创造性工作很难量化 。如果以硬性量化作为奖励依据，肯定会挫伤员工的积极性和创造性，抑制员工的潜能 。因此 ， 柔性管理的一个重要体现就是奖励机制的灵活性 。除了物质奖励，更应该注重精神奖励 ， 可以通过扩大和丰富工作内容，提高工作的意义和挑战性来激励员工 。这一点在一些高科技公司已经有所体现 。

推荐阅读


上一篇：马桶不能冲水了怎么办按钮没反应

下一篇：子网掩码是干啥用的？ 子网掩码