产品与服务，驱动松伟专卖店逆势增长( 二 ) _生活知识

2021，逆势增开曲靖红星美凯龙松伟专卖店
据毛超透露，目前已在红星美凯龙拿下了一间松伟的新店面，面积约200余平米，预计将于今年5月装修完毕。
毛超认为，尽管这几年电商越来越流行，但灯具的网购所占的份额依然很?。叶嗉性谥械投?。为此， 2021年他将继续做好实体店的经营，让更多的曲靖消费者用上松伟的产品。同时，也建议松伟高端灯饰能继续加强产品的原创设计和研发，保持产品的竞争力。
江苏常熟江涛：松伟，定位决定未来
常熟，地处长三角腹地，全国综合经济竞争力十强县。正大灯饰江苏常熟经营灯具生意已有33年。
多年的品牌积累来之不易，江涛在选择合作品牌时也特别注重厂家的可持续发展能力：企业的实力、产品品质、团队及有无清晰的品牌定位和经营理念，是着重考察的四大指标。
2015年前后，经过一段较长时间的观察，江涛开始了与松伟高端灯饰的合作。“那时，市场上的现代灯品牌很多，但松伟全国的专卖店铺得*多、*广；企业的经营理念也很明确，只做现代灯。”江涛如此述及当初选择松伟的原因。

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目前，正大灯饰的松伟专卖店约250多平米，松伟高端灯饰也是常熟地区*的现代灯品牌。当问及为什么在当前的市场寒冬下，松伟高端灯饰依然能够逆势增长时，江涛从以下三个方面进行了分析。
一是*的市场定位。江涛用“高端形象，亲民价格”这八个字进行总结。专卖店作为与消费者接触的*线，其终端形象的好坏、细节的处理等直接影响着消费者的入店率和体验感。这几年来，松伟高端灯饰一直非常注重终端形象的建设，特别是*的第五代专卖店形象，以时下流行的黑白灰极简风格为主调，外观高端大气，细节精益求精，给消费者营造出一种国际范的感觉。
但在价格上，松伟的产品却比较亲民接地气。“现在的年轻人，喜欢追求好而不贵的生活。不管是专卖店形象，还是产品的造型、品质，松伟给人的感觉都是非常时尚、前沿、高端的，但价格却不是很贵，很多年轻人都可以接受。”
二是服务到位、响应及时。据江涛透露，平常，区域经理保持着较高的拜访频率，来到店里后会按照总部的流程、标准对商家进行指导和帮助，切实解决问题。在售后服务的处理上，也非常及时、高效。据悉，为提高服务响应速度和服务质量，松伟高端灯饰还在去年成立了专门的售后服务部门，要求售后问题必须在七天内予以解决。
三是专业、专注。这些年来，松伟高端灯饰专注于现代灯领域，坚持在一个方向上做持续的正向积累，为品牌发展打下了扎实的根基。
对松伟的建议：
据江涛介绍，常熟地区经济发达，居民自建房居多，豪宅、别墅比较常见。希望松伟2021年能多开发些个性化、设计感强的吊灯，以满足常熟地区顾客的消费需求。
江苏江阴市周晓莉：与松伟合作的两大感受
2013年前后，周晓莉以拿散货的*开始了与松伟高端灯饰的合作。在厂家专业化的经营指导下，周晓莉的生意越做越好。随后几年里，她先后开了两家松伟专卖店，面积共约300多平米。
近年来，江阴的城镇化不断推进，灯饰需求也不断增长，尤其是简约、时尚的现代灯，*为流行。周晓莉表示，在现代灯这个市场前景广阔的品类里，选择了松伟，是一次非常正确的* 。接着，她分享了对松伟高端灯饰的几点印象。

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一是产品款式丰富，品质好。灯饰讲究造型、外观。近年来，松伟高端灯饰一直专注于现代灯领域，并始终坚持原创设计，产品颜值高、新颖时尚。同时，公司坚持使用优质的原材料，采用严苛的质量监管体系，在工艺上精益求精，品质非常过硬。
二是务实、专业的渠道服务。江阴是无锡的一个经济非常发达的县级城市，松伟的区域经理大约每两个月都会过来进行巡场指导。这样的拜访频率，在灯饰行业内是比较高的。有时，谢总、邓总也会亲自过来考察。这让松伟更真实地了解终端市场的真实情况、经销商经营中遇到的各种问题和需求，从而制定出更切合实际的产品研发策略、销售策略等。
“每次业务经理过来，都会耐心地对我们进行现场指导。谢总来了，还经常晚上加班开会到半夜。他拿个笔记本，很认真地做着记录。这样的做事态度，让我们感觉很朴实、很有希望。”周晓莉说道。