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1、不打无准备之仗
在进行谈判以前一定要做充分的准备 。首先需要明确谈判的目的 , 想要达到什么结果 。只有确定了目标 , 才能把一切因素尽量往有利于自己的这方转化 。
2、师夷长技以制夷
【职场新人的谈判技巧观影心得 职场新人的谈判技巧观影心得介绍】一旦业务做得久了 , 总给身边的人一种“人变滑了”的感觉 。实际上是因为业务人员经常和各种类型的客户打交道 , 察言观色慢慢地养成了用客户的方式对付客户的习惯 。对付蛮横不讲理的客户就事事强硬 , 一切按公司政策办;对付天天哭穷的客户就先发制人 , 大倒工作压力之苦等等 。客户不配合公司行为 , 总是可以找到很多借口 , 这个时候就需要我们认真研究客户的心理和可能使出的招术 , 只有这样才能见招拆招 , 最终取得主动权 。
3、借他人之口说事
承接第二点“师夷长技以制夷” , 我们的很多客户虽然不是“夷” , 但他们的许多想法和做法真可谓百花齐放 , 百家争鸣 。所以 , 作为一名优秀的业务人员不仅要善于搞掂客户 , 还需要善于向客户学习 。在我接触的一些客户中 , 就有这样一些人善于使用事实举例的方法来拒绝我 。
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