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联动机制是指服务区域内 ， 各岗位通过一定的联系方式 ， 进行相互协调合作响应 ， 各服务环节的互动交流、联动协作 ， 以提升服务效率的机制 。
【联动机制什么意思】联动机制的实现 ， 需要增强全员的团队合作意识 ， 并以案例分析等多种形式将团队合作意识转变为岗位配合行为 。就发生在身边的具体服务事件分析、讲解岗位之间如何默契配合 ， 并统一联系手势、话术 ， 进行岗位联动机制演练 ， 使该服务体系多岗联动的服务形式规范化、常态化 。
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