云鱼鹰呼叫中心的各类数据报表为管理者提供了详细准确的数据支持 , 方便企业积累和管理客户信息,随时监控座席的工作状态和考核,保存和管理总召回,也极大地方便了团队管理和发言分享 。
客户信息管理
云呼叫中心的数据接入CRM产品 , 对日常通话产生的有效客户进行自动管理 。客户信息自动录入,报表自动生成进行管理,客户信息在下次沟通时自动弹出,无需人工处理 , 更加方便、高效、准确 。
【电话销售的10个小技巧 如何电话营销】座位状态管理
统计鱼鹰云呼叫中心坐席工作的统计,包括来电次数、来电/去电满意度、去电成功次数、去电被拒次数等 。,以便详细掌握每个工作人员的工作情况 , 酌情优化工作任务 。
全面召回管理
统计鱼鹰云呼叫中心坐席工作的统计,包括来电次数、来电/去电满意度、去电成功次数、去电被拒次数等 。,以便详细掌握每个工作人员的工作情况,酌情优化工作任务 。
融合了最新技术和客户服务理念的企业鱼鹰云呼叫中心,满足了企业的呼叫需求 。大力提升客户服务水平的要求 , 降本增效,并能快速实施,为企业搭建以呼叫中心为核心的综合客服调度平台提供了可能 。相信未来鱼鹰云呼叫可以帮助更多销售型企业建设数字云呼叫中心 。
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