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12306购票记录能删除 ， 消费者只需要耐心等待30日即可 。消费者的购票记录在12306手机APP和12306官网上保存期限为30日 。自购票之日起 ， 消费者的购票记录将于30日后自动删除 。
消费者在12306中购票后 ， 没有换取纸质车票的 ， 可以在发车前25分钟在12306官网中办理改签、退票业务 ， 或者是在发车前48小时在12306官网中办理变更到站业务 。
在12306官网中办理退票 ， 只能逐次单张办理 ， 消费者无法多张办理 。车票改签、变更到站都只能办理一次 ， 消费者不可以多次办理 。消费者在办理车票改签、变更到站业务之前 ， 需要充分考虑 ， 基于个人独立的判断能力 ， 选择是否办理车票改签、变更到站业务 。
用户办理退票、改签、变更到站业务后 ， 如果有应退票款 ， 则按照购票时所使用的在线支付工具相关规定 ， 在规定时间内将款项退还至在线支付工具账户中 ， 用户需要及时查询账户余额 。
【12360购票记录能否删除】如果用户想要取消或查看车票快递状态 ， 需要点击快递详情 。如果用户想要查看电子保单状态 ， 可以点击“我的保险” 。
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