直播卖货怎么运作?直播卖货的技巧语言( 二 )


二、 直播前 : 多渠道预热推广 , 快速蓄积流量随着使用直播的商户越来越多,直播的推广和直播间流量获取也成为一大难题 。如何快速为直播间导流?商家可根据自身实际需求和直播目标确定预热渠道、预热时间、预热频次及预热内容等等,此外还可通过导购、社群等方式触达用户,提前让新老用户种草,调动用户参与积极性,为当天直播引流 。
1、线上触点
【直播卖货怎么运作?直播卖货的技巧语言】常见的有公众号推文、模板消息、自定义菜单栏、小程序商城首页及商品详情页等,直播开始前,可获取每场直播的小程序码和链接,直接推送或更新相关设置,为小程序进行预热 。
2、社交触点
社交触点形式非常多样化,从与用户直连的门店导购、加盟商、品牌个人号到组合营销玩法,每一个触点都可以借力所在渠道特色方式为以后的直播预热,蓄积流量 。
1) 店员导购
导购是连接用户的关键一环,在直播预热期,通过导购宣传、一对一发送给消费者,能够为直播蓄积大量流量 。尤其是当用户通过带有导购标识的小程序码关注直播间后,后续用户产生购买,导购都可以得到相应的业绩提成,以此提高导购的宣传积极性 。以梦洁家纺为例,在活动预热期导购将带有导购参数的预热海报转发到朋友圈、社群进行宣传 。当老客户扫码产生购买,专属导购可获得相应提成,新客户则与首次接触到直播海报内所带参数的导购员形成关系链,扫码下单后该导购即可获得对应业绩 。
2) 联动加盟商
积极联动加盟商参与直播活动,各城市加盟商通过当地资源整合,引入一些与目标消费者群体相关的社群资源,此外还可针对加盟商做先期培训 , 建立核心指挥群 , 对门店群主、大区群主进行统一的培训和方法的传输 。以梦洁家纺314直播为例 , 即采用梦洁总部发起 , 各加盟门店、加盟商及导购共同参与宣传、销售和分业绩的模式 , 大家共同协作 , 共享成果 。
3) 品牌个人号及品牌社群
品牌相关社群中 , 聚集的都是对品牌关注度比较高的粉丝群体,客服或个人号将直播预告分享至群 , 为直播导流的同时,还能提高群的活跃度 。
4) 营销玩法
通过设置优惠券或抽奖激励,引导观众分享直播间,邀请新观众观看,快速为直播引入新流量,拉动整体销量的增长 。
3、线下触点
线下门店作为经典消费场景,到店转化率一直非常可观,每一位进店的客户都是对品牌和商品感兴趣的潜在消费者 。商家可在门店互动大屏、扫码购及店内海报等增加小程序直播二维码,当顾客进店后,门店导购可结合直播优惠活动、新开卡权益等口头引导顾客扫码关注公众号并预约直播间 。
4、商业触点
除上述商家自身资源之外,在直播预热时还可以借助一些商业上的操作来将直播效益最大化,如与网红KOL合作,或通过微信朋友圈广告投放为直播引流 。
三、 直播中 : 9大互动促转玩法 , 引爆现场影响一场直播转化效果有两个重要因素 , 一看直播现场互动氛围如何,观众观看时长、参与互动意愿是否强烈;二看直播间活动是否有吸引力,能否激发用户购买欲望促进裂变转化 。小编从这两点出发结合众多直播实战品牌案例,总结出以下2大类的9个引爆现场的互动促转玩法 。
1、4个互动玩法活跃直播间氛围
在一场直播中,直播间氛围对直播转化效果起着举足轻重的作用,直播氛围越热烈,用户转化率将越高 。在梦洁314直播中,由于直播间氛围太热烈 , 梦洁还特意将直播时间延长,最终取得4小时2533万的销售业绩 。那营造直播间氛围的手段,小编提炼了以下4种 。
1) 抢红包
红包是直播互动中最常见的一种互动,能最快调动观看直播互动的热情 。台铃在3月10号上线的工厂直播中,设置了3轮抢红包的活动,每轮红包开始前,在屏幕右上角出现100元红包的提示信息,吸引用户持续观看 。
2) 点赞&评论互动
为让直播间不冷?。?维持良好直播氛围 , 商家可借助点赞和评论区与用户展开互动,以延长用户观看时长 。比如在梦洁家纺的女神节直播中,主播会口头提醒直播观众全场点赞满30万,即开启新一轮红包赠送的任务,临近任务完成时,主播再次渲染,将直播间氛围再次推向高潮 。
3) 发送关键词截图
关键词截图送奖的好处在于,能够搭配优质的直播内容吸引用户不断观看直播 。在操作上,用户在评论中输入指定关键词参与抽奖,主播通过及时截图方式现场播报中奖名单,也是一个比较常用和适用的直播间互动方式 。以伊华欧秀为例 , 直播时主播现场口播“伊华欧秀又潮又美”关键字,评论区上第一个文字显示正确的用户才可领取奖品,主播倒数开始后评论区即被关键字刷屏,直播现场氛围瞬间进入一个小高峰 。

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