锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

直播卖货怎么运作？直播卖货的技巧语言( 三 )

睿知生活知识


4) 产品知识问答
直播中出现的行业和产品知识讲解、互动问答，不但可以帮助观看直播的用户了解产品详情，还可以加深直播主播的专业形象，增加用户对产品和品牌的信任度 。母婴品牌贝亲在直播首秀中，贝亲产品经理便和市场部小伙伴化身为“主播” ， 通过直播推广爆款奶嘴，结合产品知识讲解、母婴知识的分享，提升转化 。据了解，贝亲1次2小时的直播即相当于促销活动的日销量!
2、5大“直播+”玩法触发高效转化
为了帮助商家更快速的提升直播转化，打通从直播创建、流量获取以及交易转化的营销闭环，实现高效转化，小编根据众多高转化品牌在直播间的玩法总结出五大玩法 。
1) 直播+社群
社群作为承载私域流量重要的载体 ， 也是企业经营的重要场景，而直播+社群能够为商家带来高效的转化 。梦洁家纺在314直播当天，同步3000社群 ，借助门店导购将线下的购买力快速转化到线上，进行社群分级分层管理，同时共享直播内容、社群里导购一对一介绍，用户形成更大覆盖，黏性也相对高，使直播转化率得到提高 。
2) 直播+社交裂变
直播和裂变的结合能够帮助商家在短时间内聚集大量用户，促进销量的提升 。比如，商家在直播中将原价119.9的外套设置最低9.9的砍价活动 ， 用户在直播间发起购买后分享给好友、朋友圈等进行砍价，砍价结束后用户可以以优惠价购买商品，好友可以再次发起砍价，通过好友裂变为直播间带来更多流量 ， 也促进销量提升 。
3) 直播+限时折扣
价格优势一直是商家吸引客户下单的重要方式，在直播中我们也同样可以借助限时折扣等，集中引爆用户购买意愿，在短时间即形成销量的爆发增长 。拉夏贝尔在直播中通过主播发放优惠券、限时折扣等折上折的方式 ， 营造良好的直播氛围，刺激用户购买，实现快速促单，直播期间优惠券发放6000张，带动商城整体业绩突破1千万 。
4) 直播+秒杀
直播间的秒杀活动一般都会掀起直播氛围的小高峰 ， 促进销量的提升 。台铃电动车在3月10号工厂直播首秀中，将原价1688元的电动车，在当晚18:55分以888元限时秒杀的形式推出  ， 让现场用户直享直播福利 ， 刺激购买需求提高销量 。
5) 随时录播回放 ， 带来持续销售
回放功能不但可以帮助商家复盘直播，而且可以让老用户回顾直播将心仪商品添加到购物车，新用户查看直播商品解读，了解品牌和商品 ， 从而下单购买 。录播回放的开启，让每场直播的投入获得最大化的价值与收益 。梦洁家纺、珀莱雅等品牌均已开启录播，通过视频回放持续促销，进一步提升销量 。
四、 直播后 ： 4大私域运营 ， 持续留存促复购直播结束不是跟用户关系的终结，而是进一步将公域流量转化私域流量，建立黏性更强的用户关系促成二次消费 ， 完成私域流量的运营闭环的一个绝佳时机 。
在直播过程中，商家可主要通过以下四种方式来沉淀流量，待直播结束后，持续留存促复购 。
1、引导关注公众号深度运营
微信公众号触达用户方便，是商家私域运营的一个重要渠道 。首先在直播设置时，商家可选择开启“关注公众号” 。当用户进入并关注直播间后，可同步关注公众号，商家可再通过公众号菜单栏、模板消息、图文推送等方式深度运营粉丝将其进一步转化 。
2、打造个人IP拉近粉丝距离
个人IP在促进用户二次复购中起着举足轻重的作用 ， 基于这种熟人心理，商家可利用直播间与观众互动的机会，现场口述主播或导购微信号，引导用户加其为好友 ， 并通过微信聊天、朋友圈互动、日常优惠提醒等将自己打造成用户身边的朋友，逐渐拉近与用户的距离，打造个人IP 。
在直播活动前后，导购既可以通过转发带导购参数的活动介绍、商品详情等到朋友圈预热，引导用户关注，又可以借力个人IP号创建微信社群 ， 通过针对VIP社群赠送限时优惠码等形式，进一步刺激用户购买下单 。
3、客服高效互动促复购
直播过程中主播与用户的互动有限，为解决用户在直播过程中遇到的问题 ， 如如何参与活动，如何购买或兑奖等，商家可以通过在直播时让用户加客服微信进行咨询的方式来解决 。如此一来 ， 客服与用户之间便形成直接可触达的关系链，直播结束后借由客服微信与用户加强黏性 ， 并促进复购下单 。

推荐阅读


上一篇：斑马会员靠谱吗？斑马到底是不是传销

下一篇：孔子与墨子的仁爱与兼爱的异同