成功的社群营销案例有哪些 社群营销成功案例

云南小镇开鞋店的老板,主人公叫小玲,面对激烈的竞争 , 做着传统的等客上门的生意,店内销售额越来越少,认识我以后 , 开始采用我的实体店顾客社群,尝试做自己店的顾客社群营销,首先邀请顾客进群 。
邀请顾客不是硬拉顾客进群,而是吸引顾客进群,吸引顾客进群有两个方法:
1)做一张顾客福利抽奖群海报 。
2)到店消费顾客进群送小礼品 。
这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里 。
每天固定时间 , 开始带着顾客一起做游戏,请成员,分享自己的故事,看图猜物,都是有奖活动,每天送出去几份礼品 。
顾客来领奖,晒到群里,同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈 。
小玲推出一些促销活动比如:
1、充值XX元送XX礼品
2、消费XX元送XX元积分,积分可以换礼品 。
3、购买抵用券送礼品,同时可以享受店内抽奖福利 。
这样她的业绩有所增长,因为买鞋是低频的需求 , 不可能三天两头买鞋,小玲又运用了我教她的社群联盟 。
什么是社群联盟?就是帮助周边的其他商家也建立顾客社群,大家流量共享,相互做活动,如 果你的群里有500人 , 10个商家就是5000人 , 那么你的流量来源就很广 。
有了商家联盟,商家可以给到顾客福利,比如9折 , 8折 。小玲是联盟的盟主 , 发动这些联盟商 家群里的顾客成为会员 。
会员费50元左右,成为金牌会员,可以享受商家的集体福利 。
最后总共有八九百人成为会员 。
会员费成为联盟的经费,因此带来的客流消费, 让她店里的生意利润提高三倍 。
除此之外 , 还有其他的商家主动找到她要加入联盟,入盟费每家收1000元 , 照样有商家有加入,这样商家的流量就并到一起,非常有价值 。
大家通过这个案例有没有启发呢?
近年来,所有营销人员都可以很明显地感受到,企业对圈流量这件事越来越没有从前那么重视,各个巨头已经大幅降低了对补贴战、地推的投入 。同时,以流量为核心的线上投放策略越来越没有效果,不管是搜索引擎,还是信息流、网盟、首页、开屏,打开率越来越不理想,ROI(Return On Investment投资回报率)远达不到KPI(Key Performance Indication关键业绩指标)要求 。
如今的消费者市?。降子Ω迷趺醋觯抛龅降屯度敫卟?nbsp;, 并让用户获得最佳体验?
答案是:精准化社群营
社群营销已经成为一种必要的营销手段 。但是其方式成千上万,企业该如何做才能起到“四两拔千斤”的效果呢?宣爷在此分析三个成功的社群营销案例,包括星巴克、罗辑思维、小米,希望能给你启发 。
案例一:知味葡萄酒
知味葡萄酒杂志是一家专注于为葡萄酒爱好者提供轻松的葡萄酒文化、专业的品酒知识、实用的买酒建议和精彩的品鉴体验的创业公司 。
自创业以来,知味的推广与内容始终以社群为核心 。通过知味专业、垂直的葡萄酒媒体内容和线下的葡萄酒教育体系,知味已然成为国内最火的葡萄酒媒体,超过50万规模的葡萄酒爱好者聚集到了知味周围的葡萄酒文化社群里 。
社群已经建立,运营应该怎么做?知味并不希望像传统的方式那样,单纯地搜集所有会员的联系方式做成通讯录,或者是在社群内部群发广告 。知味认为,社群营销是依赖个人偏好及消费行特征所构建的社群,在增值服务这方面,应适度规避“商业激励”而采用“情感维系”,来升华客户与厂家和品牌的关系 。
知味能够通过用户数据采集功能内容标签的方式收集所有社群用户与知味的交互行为与内容偏好 。
用户不管是看了一篇特定内容的微信图文、参加一场特定主题的品酒活动还是购买了知味所推荐的葡萄酒或周边产品,知味都能记录下来 。
通过足够长时间的数据搜集,知味可以通过结构化获取的用户信息对他们进行分类,并通过不同主题的话题社群将用户组织到一起 。
比如阅读过较多次数关于意大利葡萄酒文章的用户,或者参加过知味组织的意大利葡萄酒品鉴会的用户,都会被邀请加入到“知味意粉”小组 。这样的情况下,葡萄酒爱好者用户会陆续被不同主题的社群以网状的形式包括到至少一个社群小组中 。
这样一来,精准的分组使得社群活跃度非常高,而且还为精准定向地向用户发送他们感兴趣的内容信息和产品营销内容提供了有效通路 。

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