员工管理和激励是一个复杂的事情 , 有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼 。轻松一下,看看以下的八个经典故事,也许你会从中受到启发 。
一、分工[故事]一位年轻的炮兵军官上任后 , 到下属部队视察操练情况 , 发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动 。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的 。
原来,条例遵循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳 , 防止大炮发射后因后坐力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间 。现在大炮不再需要这一角色了,但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵 。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰 。
[分析]管理的首要工作就是科学分工 。只有每个员工都明确自己的岗位职责 , 才不会产生推委、扯皮等不良现象 。如果公司像一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件 , 只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转 。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整 。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵” 。如果队伍中有人滥竽充数 , 给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降 。
二、标准[故事]有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来 , 觉得无聊之极 , “做一天和尚撞一天钟”而已 。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职 。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮 , 但钟声空泛、疲软,没有感召力 。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远 。”
[分析]本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的 。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职 。工作标准是员工的行为指南和考核依据 。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费 。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠 。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性 。
三、体制[故事]有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够 。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个 。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的 , 就是自己分粥的那一天 。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥 。强权就会产生腐败 , 大家开始挖空心思去讨好他 , 贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气 。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来 , 粥吃到嘴里全是凉的 。最后想出来一个方法:轮流分粥 , 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平 , 也只能认了 。大家从此才能平安地过下去 。
[分析]管理的真谛在“理”不在“管” 。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理 。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来 。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可 。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工 。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能” 。
四、表率【管理员工的10个绝招 如何管理好一个团队】[故事]春秋晋国有一名叫李离的狱官,他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之辞,致使一个人冤死 。真相大白后,李离准备以死赎罪,晋文公说:官有贵贱 , 罚有轻重 , 况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过 。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享 。现在犯了错误 , 如果将责任推到下面的办事人员身上 , 我又怎么做得出来” 。他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死 。
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