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在发货1-7天时间内 ， 物流会实时更新所购宝贝的物流信息 。如果买家收到货 ， 但是在网上并没有确认收货 ， 那么十五天之后 ， 天猫会自动确认收货 。
如果没有收到货 ， 天猫内也没有相关的物流信息 ， 但是天猫却显示了自动确认收货 。可以先与客服联系 ， 询问事情原委 。严重者可以去天猫官网找客服申诉 。若卖家态度不好 ， 买家可以直接申请退款 ， 就会自动转到售后小二 ， 只要有相关证据 ， 客服一定会帮你解决 。
天猫的优势：
1、正品保障:天猫卖家所卖物品都是正品行货 ， 接受买家的监督和淘宝的监督 。
2、七天无理由退换货:天猫卖家接受买家七天内无理由退换货 ， 无需担心买到的不合适 ， 或者买到的东西和实际相差太大 。
【天猫确认收货时间】3、信用评价:淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成 ， 并成等级提升 ， 目的是为诚信交易提供参考 。并在此过程中保障买家利益 ， 督促卖家诚信交易 。淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚 ， 将被完全公布在评价页面 。这将成为除评价以外 ， 买家对卖家诚信度判断的最重要标准 。
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