8月17日,义乌的付女士在网上预约了在店里做眉毛 。她说当时和客服协商的价格是398元 。结果从纹眉店出来,她花了2700多块钱 。
付女士说,她刷短视频的时候看到了这家修眉店的广告,加了客服 。她交了30元定金,预约了 。
付女士:“老师说正好有空 。我问它多少钱 。老师说,你跟客服谈了多少?我说素眉398,粉眉598 。她说因为我之前纹过,所以里面有颜色 。她说不可能做素颜眉毛 , 然后就设计了粉色的 。”
付女士提供了一份与客服的聊天记录,其中客服对素眉和粉眉进行了解释 。
【纹眉毛大概多少钱 纹眉大概多久】采访人员看到,双方聊天过程中,付女士还询问客服,打完了会不会加其他费用 。客服的回答是,设计、涂抹舒缓霜、彩霜以及后续的补色都包含在价格里了 。
付女士说 , 确认要做粉眉后,店员带她去了房间 。
傅女士:“另一个老师说你做这个眉形不好看 。她说把之前的纹身去掉,用机器去掉,然后做个丝雾眉 。(丝雾眉多少钱?)她当时没说多少钱,然后我问多少钱 。她说她是1980年做的(问的时候已经做了还是没做) 。”
素眉,粉眉,丝雾眉,我们的男采访人员一时有点迷茫 。付女士说 , 她也有点不好意思 。我以为1980元包含了去掉老纹身眉毛和做丝雾眉的价格,但是做完才知道丝雾眉还要另外收费 。最终,付女士共支付了2746元 。
付女士:“(你纹过这么贵的纹身吗?)都被别人忽悠过(没纹过这么贵的纹身) 。不过之前他们纹身四五个小时,要2000多块钱 。他们说颜料是进口的 , 老师是哪里来的?跟我说说,他们出了两千多块钱 。(看来这不是他们第一次吃这种亏了 。)哈哈 。”
傅的老公:“在我的观念里,我纹个眉就几百块钱 。我本来跑去找她的398 。结果后面我拿了两千多 , 差别很大 。”
我找到了这家店,位于义乌世贸中心3号楼52层 。负责人不在,店员上前解释 。
义乌世贸商城店员,塑料手艺人:“我就问你,是不是在路上,突然告诉你多少钱?是这样的吗?(付女士:做之前问多少钱 , 说1980,我以为是眉毛一起做的1980 。)(采访人员:他是不是有意提前告诉你价格,你做之前知道价格吗?)她说1980年 , 我以为是偶数 。
店员告诉采访人员,价格肯定是提前跟付女士说了,但付女士说询问价格时,做眉毛的工作人员不是很确定,出去问其他店员 。
义乌世贸中心店员,塑料手艺人:“(等于说现在对这个价格有误解)对 , 我说核实一下 。我们将检查它 。如果真的是员工的问题,公司会对员工进行处罚 。(据她描述,员工做了之后不知道情况 , 跑出去问价格,可能存在 。)员工对价格不是很了解 。”
店员说她要去和老板沟通,一有结果就通知付女士 。付女士接受了 。
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